【摘 要】
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目的:探讨门诊护理工作中护患沟通的有效途径.方法:随机选择2015年3月至2016年3月来我院就诊的80位门诊患者,分成观察组和对照组,观察组实施改进后护患沟通的方式,对照组实施
【机 构】
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上海市徐汇区漕河泾街道社区卫生服务中心 上海 200235
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目的:探讨门诊护理工作中护患沟通的有效途径.方法:随机选择2015年3月至2016年3月来我院就诊的80位门诊患者,分成观察组和对照组,观察组实施改进后护患沟通的方式,对照组实施常规与患者沟通方式.结果:观察组护理人员门诊满意度95％,对照组89.9％,P<0.05,具有统计学意义.结论:和谐优质的门诊护理离不开有效的沟通,护理人员有效的沟通有利于医院形象的维护;有利于护患矛盾的减少;有利于患者疾病的恢复.
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