管理质量——中层管理者的角色浅析

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本文从管理质量的涵义入手,对管理质量和管理、管理质量、质量的联系与区别,对管理质量的特点和评估进行了简要的说明;在此基础上着重阐述管理质量中的重要承担者——中层管理者,及他们在管理质量中重要责任;并说明通过对中层管理者的管理和发展,提高他们各方面的能力,从而来提升企业的管理质量,为企业获得竞争优势。
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