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目的了解广州市不同级别医院门诊医疗服务利用现况,寻求医疗资源配置与利用的平衡.方法选取广州市市区10所不同级别的医院,分别抽取门诊医生和就诊患者进行问卷调查.结果门诊就诊者中急性上呼吸道感染居首位(占19.23%),第二位是慢性支气管疾病(占10.65%),第三位是高血压(8.71%),且一、二、三级医院门诊就诊的前三位疾病相同;影响人们择医行为的因素有年龄、性别、受教育程度、家庭经济收入、医疗费用的支付方式.每门诊人次平均费用为95.5元,门诊费用的影响因素有医院的级别、医疗费用的支付方式、家庭经济收入