论文部分内容阅读
目的探讨失语患者对护患沟通不满意的原因及改进措施,提高失语患者对护患沟通的满意度. 方法通过质量管理活动,自制调查问卷对本科失语患者进行调查,了解分析患者对护患沟通不满意的原因并制定相应的对策措施,制成<沟通指南手册>应用于临床,实施后行再调查分析.结果患者对护患沟通的满意度由实施前的11.54%提高到实施后的90.5%.结论使用<沟通指南手册>有利于失语患者与护理人员的沟通.