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摘要 本文以MBA教育的科学发展为出发点，从意识、管理和制度三个方面简要论述了MBA教育管理模式的创新路径。
关键词 科学发展 MBA教育 管理模式 创新
我国MBA教育自1991年试办以来，MBA招生院校从当初的9所，扩大到了2010年的182所；招生规模也从当初的94名，扩大到了3万多名。在这二十年中，中国MBA教育为中国的经济发展培养了大量的综合性管理人才。然而，环境是不断改变的，经济环境和企业实践正在发生根本性的变化，MBA教育遇到了前所未有的挑战。为实现MBA教育质量的提高，能在新的经济社会生态圈中实现科学发展，MBA教育者们需要在教育管理模式中有所创新。
一、理念创新——科学发展的前提
对于MBA教育界的同仁们来说，要办好MBA教育，最主要的就是要认清MBA教育的培养目标，并严格地在MBA教育的整个流程中去执行，而培养目标的确立和充分执行，前提是要理清MBA教育理念，在实践中切实地按照MBA教育理念去培养MBA学员。
(一)服务意识。了解、满足顾客需求、使顾客满意是企业在激烈的市场竞争中的立足之本，企业界“组织依存于顾客”的共识也同样适用于MBA教育。为此，我们要有充分的服务意识，将学生和用人单位视为我们的“顾客”，为提高他们对我们服务质量的感知，我们需要在树立服务意识的前提下，重视培养的每一个环节，不能忽视任何一个学生或者用人单位的诉求。
(二)市场意识。MBA是一种职业性教育，是市场经济的产物，它的发展应该是以市场为导向的。目前，许多MBA培养院校开始逐渐重视市场的作用，在师资配置、课程设置、教学模式方面进行大刀阔斧的改革，但还有大多数MBA院校还沿袭着传统研究型硕士的培养模式，在整个培养体制上存在相当多的问题，如培养目标、培养方式、教学方法、学制、学籍管理等方面，这些问题在一定程度上已经制约了中国整体MBA教育的科学发展。为此，MBA教育者们要牢固树立市场意识，并以此作为招生和培养的风向标。
(三)竞争意识。随着我国MBA教育招生规模的不断扩大和MBA教育的市场化，MBA教育领域也存在着对顾客的争夺问题。亚洲风暴以来，众多企业管理人员，利用在经济萧条的环境下，选择“回笼”教育，以提高自身的市场竞争力，在这种情况下MBA招生数量逐年攀长。但随着经济的回暖和MBA招生院校逐年增加，MBA生源市场的竞争也将日趋白热化，我们在牢固树立市场意识的同时，也要具备较好的竞争意识，否则将会遭淘汰。
(四)品牌意识。为在日益激烈的MBA生源市场赢得目标群体的青睐，我们要以打造MBA教育品牌为依导，对教育理念、培养目标、课程设置、教学方式进行改革。品牌建立后，不能躺在现有成果上睡大觉，还需为维护品牌进行艰苦卓绝的工作，将品牌意识贯穿于MBA教育发展的始终。
二、管理创新——科学发展的基础
目前国内MBA教育的管理包括从招生到学员毕业的所有环节，环环相扣，任何一个环节管理的失误都将严重影响MBA教育的质量和科学发展。因此，我们要在竞争激烈的MBA教育圈立足并实现长足发展，必须实现管理创新。
(一)招生工作
1 手段创新。目前各MBA培养院校主要的招生方式包括利用报纸、电视和网络等来做宣传，或者是利用“熟人”来间接宣传，而到全国各地去做招生推广的学校则寥寥无几。我们可以充分利用学校的地缘优势和学科优势，主动联系区域内的政府各部门、IT系统、银行和金融系统，办出有地域特色的系统班。多管齐下，才能保证吸引优质生源。
2 模式创新。传统的MBA招生都是先经过初试(笔试)，继而复试(笔试、面试)的层层考核环节来录取考生的。这种招录模式无形中会使MBA院校流失许多优质生源，而录取一些不具备管理潜质的考生。对招录模式变革，可在考生报考前就进行复试筛选，复试通过的才能报考；采用人性化的复试方式，增加复试所占比重，对于初试成绩很好却未录取的考生，坦诚地告知其复试中所存在的问题。
(二)教务工作
1 模式创新。教务工作是和学员联系最密切的岗位，工作量也超乎寻常，长期高负荷的工作也影响到工作情绪和工作效率。要提高教务管理的效能和质量，必须首先管理模式的创新。如合理增加教务管理者人数，并明确分工，各司其职；建立教务管理信息系统，如学员、教师所需要的信息，学分、成绩、课表、选修科目等均能在系统中查询。
2 流程创新。随着MBA学员人数出现大幅增长，MBA学生的特殊性决定了其教务管理的情况也日益复杂。繁重的事务性工作对教务管理工作的质量提出了更高的要求。对MBA教务管理流程的改进，以全面质量管理的PDCA模型(P-plan，计划；D-do，执行；C-check，检查；A-action，采取行动)指导流程创新，将教学计划、教学计划的落实、教学过程检查和教学处置等四个环节紧密衔接起来，能有效提高MBA教务管理质量。
(三)学生工作
1 管理手段创新。多数MBA院校都给学员安排有专职班主任来负责管理。实际MBA学员都是些具有一定组织和协调才能的管理人才，我们可以在学员中推选优秀的来做代理班主任，并充分利用MBA学员组成的MBA联合会来全面负责学生工作，这样既可以节省人力成本，又能给学员更多的锻炼机会。
2 管理渠道创新。学生工作包括学员入学后的拓展训练、党务、学员活动、就业、MBA联合会等管理事务，还协助教务工作者做好教学工作等等。随着学生组织的日益成熟，学生工作者需要把工作重点放在学员就业方面，在学员职业规划和就业指导方面给学员提供更多的帮助。
三、制度创新——科学发展的保障
MBA教育的硬件改善是可以通过增加物质投入来实现的，但MBA项目人员的服务意识、服务态度和工作热情的改善却需要组织和制度上的保障，只有这样才能使MBA教育模式的变革得以继续贯彻，科学发展才能得以实现。传统的教育管理体制计划色彩浓厚，经费中很大一块来自行政划拨或统收统支，人事制度僵化，MBA教育管理部门接受学院、校研究生处和学校的层层领导。这种体制很难为MBA项目吸引到足够的资金投入和保证管理人员的全身心投入工作，用人单位的市场化体制也很难与这种体制配合，这对培养实务导向的MBA非常不利。目前，MBA教育实行完全的市场化运作的条件尚未成熟，但各主管MBA教育的上级部门有必要针对项目进行相对独立的核算，赋予其更大的人事和支配经费的权利，允许其接受社会捐赠和社会投资，参与一些基金运作以弥补办学收支赤字等，将这些“特许政策”在管理制度中予以落实。
关键词 科学发展 MBA教育 管理模式 创新
我国MBA教育自1991年试办以来，MBA招生院校从当初的9所，扩大到了2010年的182所；招生规模也从当初的94名，扩大到了3万多名。在这二十年中，中国MBA教育为中国的经济发展培养了大量的综合性管理人才。然而，环境是不断改变的，经济环境和企业实践正在发生根本性的变化，MBA教育遇到了前所未有的挑战。为实现MBA教育质量的提高，能在新的经济社会生态圈中实现科学发展，MBA教育者们需要在教育管理模式中有所创新。
一、理念创新——科学发展的前提
对于MBA教育界的同仁们来说，要办好MBA教育，最主要的就是要认清MBA教育的培养目标，并严格地在MBA教育的整个流程中去执行，而培养目标的确立和充分执行，前提是要理清MBA教育理念，在实践中切实地按照MBA教育理念去培养MBA学员。
(一)服务意识。了解、满足顾客需求、使顾客满意是企业在激烈的市场竞争中的立足之本，企业界“组织依存于顾客”的共识也同样适用于MBA教育。为此，我们要有充分的服务意识，将学生和用人单位视为我们的“顾客”，为提高他们对我们服务质量的感知，我们需要在树立服务意识的前提下，重视培养的每一个环节，不能忽视任何一个学生或者用人单位的诉求。
(二)市场意识。MBA是一种职业性教育，是市场经济的产物，它的发展应该是以市场为导向的。目前，许多MBA培养院校开始逐渐重视市场的作用，在师资配置、课程设置、教学模式方面进行大刀阔斧的改革，但还有大多数MBA院校还沿袭着传统研究型硕士的培养模式，在整个培养体制上存在相当多的问题，如培养目标、培养方式、教学方法、学制、学籍管理等方面，这些问题在一定程度上已经制约了中国整体MBA教育的科学发展。为此，MBA教育者们要牢固树立市场意识，并以此作为招生和培养的风向标。
(三)竞争意识。随着我国MBA教育招生规模的不断扩大和MBA教育的市场化，MBA教育领域也存在着对顾客的争夺问题。亚洲风暴以来，众多企业管理人员，利用在经济萧条的环境下，选择“回笼”教育，以提高自身的市场竞争力，在这种情况下MBA招生数量逐年攀长。但随着经济的回暖和MBA招生院校逐年增加，MBA生源市场的竞争也将日趋白热化，我们在牢固树立市场意识的同时，也要具备较好的竞争意识，否则将会遭淘汰。
(四)品牌意识。为在日益激烈的MBA生源市场赢得目标群体的青睐，我们要以打造MBA教育品牌为依导，对教育理念、培养目标、课程设置、教学方式进行改革。品牌建立后，不能躺在现有成果上睡大觉，还需为维护品牌进行艰苦卓绝的工作，将品牌意识贯穿于MBA教育发展的始终。
二、管理创新——科学发展的基础
目前国内MBA教育的管理包括从招生到学员毕业的所有环节，环环相扣，任何一个环节管理的失误都将严重影响MBA教育的质量和科学发展。因此，我们要在竞争激烈的MBA教育圈立足并实现长足发展，必须实现管理创新。
(一)招生工作
1 手段创新。目前各MBA培养院校主要的招生方式包括利用报纸、电视和网络等来做宣传，或者是利用“熟人”来间接宣传，而到全国各地去做招生推广的学校则寥寥无几。我们可以充分利用学校的地缘优势和学科优势，主动联系区域内的政府各部门、IT系统、银行和金融系统，办出有地域特色的系统班。多管齐下，才能保证吸引优质生源。
2 模式创新。传统的MBA招生都是先经过初试(笔试)，继而复试(笔试、面试)的层层考核环节来录取考生的。这种招录模式无形中会使MBA院校流失许多优质生源，而录取一些不具备管理潜质的考生。对招录模式变革，可在考生报考前就进行复试筛选，复试通过的才能报考；采用人性化的复试方式，增加复试所占比重，对于初试成绩很好却未录取的考生，坦诚地告知其复试中所存在的问题。
(二)教务工作
1 模式创新。教务工作是和学员联系最密切的岗位，工作量也超乎寻常，长期高负荷的工作也影响到工作情绪和工作效率。要提高教务管理的效能和质量，必须首先管理模式的创新。如合理增加教务管理者人数，并明确分工，各司其职；建立教务管理信息系统，如学员、教师所需要的信息，学分、成绩、课表、选修科目等均能在系统中查询。
2 流程创新。随着MBA学员人数出现大幅增长，MBA学生的特殊性决定了其教务管理的情况也日益复杂。繁重的事务性工作对教务管理工作的质量提出了更高的要求。对MBA教务管理流程的改进，以全面质量管理的PDCA模型(P-plan，计划；D-do，执行；C-check，检查；A-action，采取行动)指导流程创新，将教学计划、教学计划的落实、教学过程检查和教学处置等四个环节紧密衔接起来，能有效提高MBA教务管理质量。
(三)学生工作
1 管理手段创新。多数MBA院校都给学员安排有专职班主任来负责管理。实际MBA学员都是些具有一定组织和协调才能的管理人才，我们可以在学员中推选优秀的来做代理班主任，并充分利用MBA学员组成的MBA联合会来全面负责学生工作，这样既可以节省人力成本，又能给学员更多的锻炼机会。
2 管理渠道创新。学生工作包括学员入学后的拓展训练、党务、学员活动、就业、MBA联合会等管理事务，还协助教务工作者做好教学工作等等。随着学生组织的日益成熟，学生工作者需要把工作重点放在学员就业方面，在学员职业规划和就业指导方面给学员提供更多的帮助。
三、制度创新——科学发展的保障
MBA教育的硬件改善是可以通过增加物质投入来实现的，但MBA项目人员的服务意识、服务态度和工作热情的改善却需要组织和制度上的保障，只有这样才能使MBA教育模式的变革得以继续贯彻，科学发展才能得以实现。传统的教育管理体制计划色彩浓厚，经费中很大一块来自行政划拨或统收统支，人事制度僵化，MBA教育管理部门接受学院、校研究生处和学校的层层领导。这种体制很难为MBA项目吸引到足够的资金投入和保证管理人员的全身心投入工作，用人单位的市场化体制也很难与这种体制配合，这对培养实务导向的MBA非常不利。目前，MBA教育实行完全的市场化运作的条件尚未成熟，但各主管MBA教育的上级部门有必要针对项目进行相对独立的核算，赋予其更大的人事和支配经费的权利，允许其接受社会捐赠和社会投资，参与一些基金运作以弥补办学收支赤字等，将这些“特许政策”在管理制度中予以落实。