论文部分内容阅读
医院图书馆,虽然服务的对象没有综合性图书馆那么广泛、复杂,但所面对的读者仍是社会的一个较复杂的群体.作为精神文明的传播者,一定要树立全心全意为读者服务的思想,以为读者服务作为自己的神圣职责.馆员一定要注意自己的言语,练好基本功,掌握好服务语言,树立精神文明传播者的良好形象.下面就医院图书馆员的服务语言,结合本人的工作实践谈几点体会.