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目的 探讨自动发药机对门诊药房发药的影响.方法 采用满意度调差量表对门诊药房工作人员及门诊患者分别进行问卷调查,分别评估员工的工作满意度,工作强度,差错率以及患者的满意度和排队等候时间等.结果 门诊工作人员对施行自动发药机前后的工作满意度得到明显地提升,工作量极大地减轻,差错事件明显的减少,各项比较差异明显,具有统计学意义(P<0.05);患者满意度得到明显地提升且等候时间明显的缩短,各项比较差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论 自动发药机能够明显提高药房的管理水平,降低员工工作强度,提升员工的工作满意度,减少差错事故地发生率,减少患者等候时间,极大的提升患者的就医满意度.