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调查和分析顾客需求是市场研究的一个重要方面,但是大量收集顾客意见是困难的、昂贵的.本文在结合分析方法的基础上,提出了一种应用于互联网环境的顾客需求调查方法,通过感知顾客动作和分析顾客关注程度的差异,完成对互联网环境中全部来访顾客的调查.
互联网环境中的无干扰顾客需求调查
【摘 要】
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调查和分析顾客需求是市场研究的一个重要方面,但是大量收集顾客意见是困难的、昂贵的.本文在结合分析方法的基础上,提出了一种应用于互联网环境的顾客需求调查方法,通过感知
【机 构】
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西安交通大学管理学院,西安交通大学管理学院陕西西安710049,陕西西安710049
【出 处】
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成组技术与生产现代化
【发表日期】
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2001年3期
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