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这个世界第五大出口国和第七大进口国，仍然是企业走向世界的最佳伙伴吗？
近来，韩国总统朴槿惠“闺蜜门”、三星智能手机“自燃危机”和海运巨头韩进公司破产等负面事件把韩国推到了世界舆论的风口浪尖。曾经的韩国甩开1997年亚洲金融危机和2008年全球金融危机的阴影，取得了经济逆势持续增长的骄人战绩。眼下一个接一个爆发的企业和政治危机，意味着“汉江经济奇迹”的终结吗？韩国经济对中国企业是风险还是机遇？如何与韩国业务伙伴打交道才能更有成效？
崇尚国货的出口型经济
在韩国很难见到进口商品。我从2011年起多次去韩国商务旅行，到过首尔、金州和釜山等几个城市，这期间只见过区区数辆进口汽车，其他无论小汽车、卡车、公共汽车，还是机场摆渡车，一律都是韩国自产的现代或起亚品牌。在美国时，我也发现只要韩国店有的东西，不管质量价格，韩国人肯定要去韩国店买，和中国人、印度人“哪个店便宜就去哪个店”形成鲜明对比。二战后，韩国在无资本、无技术、无矿产资源的“三无”基础上，创造了30年经济增长保持在10%以上的“汉江奇迹”。在这个过程中，韩国人一靠刻苦努力——“别人工作8小时，我就工作16小时”；二靠齐心协力、相互提携，不让“肥水流外人田”。朝鲜半岛持续的军事对峙也促使韩国人长期抱团取暖，以便有足够的力量一致对外。
人口约5000万的韩国国内消费市场总体并不大，主要商品市场已经基本饱和，服务业增长比较缓慢（除了对外旅游业）。即使在首尔这个人口占全国人口1/4的最大城市，也看不到像中国众多一线城市那样餐饮密布、车水马龙。很明显，高居世界GDP排名第11位的韩国经济主要依赖出口：出口占国家整体经济的50%以上， 是世界具有最大贸易顺差的国家之一。由于全球经济复苏放缓，韩国出口额到2016年10月已经连续21个月出现衰退，几乎主要工业产品出口都下降。这给韩国社会带来巨大压力，也使早些年快速发展被掩盖的企业经营问题逐渐暴露出来。
中国企业开发韩国市场初期不要直接推广自己的品牌，而是与韩国本地品牌合作，或先从为韩国企业提供零部件和材料开始。在选择商业伙伴时一定找有国际扩张能力和意愿的企业。另外，虽然零部件直接出口韩国，国内企业一定要按照国际标准严格执行质量控制和其他生产及贸易活动，因为这些零件很有可能被组装到出口产品上，接受世界各地企业和消费者的检验。
财阀垄断
到了韩国，你会发现几个大品牌几乎占据了社会的各行各业。比如电气电子产品市场上的三星和LG、交通车辆和工程及工业设备市场上的现代和起亚、酒店和百货领域的乐购等。据统计，2015年，三星、现代、LG和SK这四大集团的年营业额之和占韩国GDP的50%以上。
二战后，为了高效发展经济，韩国政府和少数有实力的私营公司达成默契，用竞争保护、低息贷款和政策支持进入新战略行业等强力优惠，很快发展出由大财团主导的具有世界级竞争力的民营产业链。这一战略无疑为韩国从世界上最贫穷国家行列快速进入最发达、最富裕国家行列做出了巨大贡献。但长期依赖少数财团的战略也为韩国经济埋下固有的风险。一旦一个财团出事，整个产业链和众多相关企业就会陷入危机和麻烦。财团也容易利用垄断地位在韩国压榨本国供应商，剥夺中小企业发展的空间和资源。财阀之间以及财阀和政府官员之间也很容易出现严重的相关利益牵扯，增加经济和社会大规模动荡的风险。
中国出口企业一定要弄清楚自己和哪家下游客户企业做生意，如间接供应给哪家财团、出口到哪个国家等。一旦察觉到最终市场动荡，可以提前准备，掌握主动权。
再也“不敢”住首尔喜来登
我第一次去首尔，住在市政府对面的喜来登酒店，但之后就再也“没敢”去住。因为对面的市政府每天都会有不同团体举行抗议示威，高音大喇叭此起彼伏。
韩国的工会和欧洲的一样强势，经常为了保护国内就业和劳工权益举行抗议和罢工。有的工会，如现代汽车集团的工会还深层次参与政治，影响韩国政治走向。强势工会是韩国文化中爱抱团、靠集体力量取胜的体现。另一个体现就是“超级教会”。位于首尔最繁华、地价最高地段的永乐教会（Young Nak）拥有6万信众（不包括其所属的姊妹教会），是世界第一大基督教会。韩国是世界最多的“超级教堂”（mega churches）聚集地。常去做礼拜的基督徒有60多万人，比排名世界第2位的尼日利亚多出一倍。因为所辖团体人数巨大、财产和收入又都不用交税，许多宗教团体和领袖都有很强的经济实力和号召力，可以对社会和国家政治产生很大的影响。
中国公司要想打入韩国市场，无论进行收购或是推出产品，要充分考虑所影响人群的集体感受。韩国企业会充分考虑重大业务的社会影响，不会只因为生意的条件优惠或产品物美价廉就进行交易。
韩亚客机坠毁背后的沟通问题
2013年，韩亚航空波音777客机在美国旧金山降落坠毁，造成3人死亡（其中1名中国籍乘客）和181人受伤。美国调查认定事故原因之一是韩国公司的等级观念，让本已发现问题的副机长未能及时警示和采取措施纠正机长的错误。我想，近期发生的三星电子智能手机“自燃”全球召回危机，其企业内部事先肯定有人发现过问题。只是在“绝对执行力”和“不挑战权威”的韩国企业文化中，这些人没能及时警示和采取纠正措施而已。
和韩国伙伴交往最好 “多行少言”，谨慎从事，避免事端。有一个跨国公司把欧洲一个分厂卖给了一个韩国供应商。交接前，分厂的几个熟练工人跳到了跨国公司的其他工厂。韩国供应商对此非常不悦，认为是跨国公司故意安排。之后双方关系江河日下，连见面的安排都非常困难。不久，韩国供应商关闭了这家分厂，双方全球业务也受到了负面影响。
如果国内企业的韩国业务很重要，就要培养会讲韩语的业务人才。在韩国，即使是大企业，会讲英语的也不多，更不要说中小企业了。有个美国公司在韩国成立了合资企业，结果因为只有总经理一人会讲英语，占大股的美国公司在这家合资企业的一言一行自然也就在韩国业务伙伴的“随时监视”之下，连给员工的所有指令也要通过韩国业务伙伴的口讲出，在员工和外人看来，还以为是韩方占的大股。
“骄傲”的韩国人最喜欢的中国人物
稍懂韩语的人会发现，韩国语中“我们”这个词使用频率非常高：“我们的东西都是最好的。”韩国人试图向世界宣称“端午节” “李白” “中医”，甚至“长城”都归属自己，这着实让许多中国人不舒服。韩国人太自大吗？其实不是。几千年来一直被外族侵略、近代被日本殖民统治近百年，韩国极度渴望被世界关注和认可。为此，韩国政府不惜余力向外界宣传和推崇大韩文化：在亚洲流行的韩剧、各种耀眼的韩国乐队，以及风靡世界的“骑马舞”，都有韩国政府后台支持，协调各大财团动用巨额资源推广。在日本，中国人至少可以用书写汉字的方式和当地人进行基本交流。但在韩国，写汉字沟通一点儿都行不通。早在20世纪初，韩国就创出了完全替代汉字的韩国文字。由于韩国在一个世纪前就开始了“去中国化”，双方许多观念和文化差距还是非常大的。
据此，与韩国业务伙伴沟通和交往，要意识到彼此的不同，充分考虑和尊重对方独特的历史、文化和思维方法，尽量避免过度强调中韩文化的相同之处。如果中国企业去韩国设厂，就更要注意考虑韩国员工和消费者的民族自尊心和历史感。
当然，中韩文化之间的共同点还是不少的。比如儒家文化仍是韩国人骨髓里的东西。韩国人也公开推崇一部分中国文化，比如《三国志》。他们最喜欢赵子龙这个角色，把他看成是“义气”的化身，称之为“一片丹心”。多年前，一个偶然的机会，我在中国帮助了一位韩裔教授。后来回到美国，无论何事，只要我开口，他都不惜余力地帮助我，像“赵子龙”一样够义气。
近来，韩国总统朴槿惠“闺蜜门”、三星智能手机“自燃危机”和海运巨头韩进公司破产等负面事件把韩国推到了世界舆论的风口浪尖。曾经的韩国甩开1997年亚洲金融危机和2008年全球金融危机的阴影，取得了经济逆势持续增长的骄人战绩。眼下一个接一个爆发的企业和政治危机，意味着“汉江经济奇迹”的终结吗？韩国经济对中国企业是风险还是机遇？如何与韩国业务伙伴打交道才能更有成效？
崇尚国货的出口型经济
在韩国很难见到进口商品。我从2011年起多次去韩国商务旅行，到过首尔、金州和釜山等几个城市，这期间只见过区区数辆进口汽车，其他无论小汽车、卡车、公共汽车，还是机场摆渡车，一律都是韩国自产的现代或起亚品牌。在美国时，我也发现只要韩国店有的东西，不管质量价格，韩国人肯定要去韩国店买，和中国人、印度人“哪个店便宜就去哪个店”形成鲜明对比。二战后，韩国在无资本、无技术、无矿产资源的“三无”基础上，创造了30年经济增长保持在10%以上的“汉江奇迹”。在这个过程中，韩国人一靠刻苦努力——“别人工作8小时，我就工作16小时”；二靠齐心协力、相互提携，不让“肥水流外人田”。朝鲜半岛持续的军事对峙也促使韩国人长期抱团取暖，以便有足够的力量一致对外。
人口约5000万的韩国国内消费市场总体并不大，主要商品市场已经基本饱和，服务业增长比较缓慢（除了对外旅游业）。即使在首尔这个人口占全国人口1/4的最大城市，也看不到像中国众多一线城市那样餐饮密布、车水马龙。很明显，高居世界GDP排名第11位的韩国经济主要依赖出口：出口占国家整体经济的50%以上， 是世界具有最大贸易顺差的国家之一。由于全球经济复苏放缓，韩国出口额到2016年10月已经连续21个月出现衰退，几乎主要工业产品出口都下降。这给韩国社会带来巨大压力，也使早些年快速发展被掩盖的企业经营问题逐渐暴露出来。
中国企业开发韩国市场初期不要直接推广自己的品牌，而是与韩国本地品牌合作，或先从为韩国企业提供零部件和材料开始。在选择商业伙伴时一定找有国际扩张能力和意愿的企业。另外，虽然零部件直接出口韩国，国内企业一定要按照国际标准严格执行质量控制和其他生产及贸易活动，因为这些零件很有可能被组装到出口产品上，接受世界各地企业和消费者的检验。
财阀垄断
到了韩国，你会发现几个大品牌几乎占据了社会的各行各业。比如电气电子产品市场上的三星和LG、交通车辆和工程及工业设备市场上的现代和起亚、酒店和百货领域的乐购等。据统计，2015年，三星、现代、LG和SK这四大集团的年营业额之和占韩国GDP的50%以上。
二战后，为了高效发展经济，韩国政府和少数有实力的私营公司达成默契，用竞争保护、低息贷款和政策支持进入新战略行业等强力优惠，很快发展出由大财团主导的具有世界级竞争力的民营产业链。这一战略无疑为韩国从世界上最贫穷国家行列快速进入最发达、最富裕国家行列做出了巨大贡献。但长期依赖少数财团的战略也为韩国经济埋下固有的风险。一旦一个财团出事，整个产业链和众多相关企业就会陷入危机和麻烦。财团也容易利用垄断地位在韩国压榨本国供应商，剥夺中小企业发展的空间和资源。财阀之间以及财阀和政府官员之间也很容易出现严重的相关利益牵扯，增加经济和社会大规模动荡的风险。
中国出口企业一定要弄清楚自己和哪家下游客户企业做生意，如间接供应给哪家财团、出口到哪个国家等。一旦察觉到最终市场动荡，可以提前准备，掌握主动权。
再也“不敢”住首尔喜来登
我第一次去首尔，住在市政府对面的喜来登酒店，但之后就再也“没敢”去住。因为对面的市政府每天都会有不同团体举行抗议示威，高音大喇叭此起彼伏。
韩国的工会和欧洲的一样强势，经常为了保护国内就业和劳工权益举行抗议和罢工。有的工会，如现代汽车集团的工会还深层次参与政治，影响韩国政治走向。强势工会是韩国文化中爱抱团、靠集体力量取胜的体现。另一个体现就是“超级教会”。位于首尔最繁华、地价最高地段的永乐教会（Young Nak）拥有6万信众（不包括其所属的姊妹教会），是世界第一大基督教会。韩国是世界最多的“超级教堂”（mega churches）聚集地。常去做礼拜的基督徒有60多万人，比排名世界第2位的尼日利亚多出一倍。因为所辖团体人数巨大、财产和收入又都不用交税，许多宗教团体和领袖都有很强的经济实力和号召力，可以对社会和国家政治产生很大的影响。
中国公司要想打入韩国市场，无论进行收购或是推出产品，要充分考虑所影响人群的集体感受。韩国企业会充分考虑重大业务的社会影响，不会只因为生意的条件优惠或产品物美价廉就进行交易。
韩亚客机坠毁背后的沟通问题
2013年，韩亚航空波音777客机在美国旧金山降落坠毁，造成3人死亡（其中1名中国籍乘客）和181人受伤。美国调查认定事故原因之一是韩国公司的等级观念，让本已发现问题的副机长未能及时警示和采取措施纠正机长的错误。我想，近期发生的三星电子智能手机“自燃”全球召回危机，其企业内部事先肯定有人发现过问题。只是在“绝对执行力”和“不挑战权威”的韩国企业文化中，这些人没能及时警示和采取纠正措施而已。
和韩国伙伴交往最好 “多行少言”，谨慎从事，避免事端。有一个跨国公司把欧洲一个分厂卖给了一个韩国供应商。交接前，分厂的几个熟练工人跳到了跨国公司的其他工厂。韩国供应商对此非常不悦，认为是跨国公司故意安排。之后双方关系江河日下，连见面的安排都非常困难。不久，韩国供应商关闭了这家分厂，双方全球业务也受到了负面影响。
如果国内企业的韩国业务很重要，就要培养会讲韩语的业务人才。在韩国，即使是大企业，会讲英语的也不多，更不要说中小企业了。有个美国公司在韩国成立了合资企业，结果因为只有总经理一人会讲英语，占大股的美国公司在这家合资企业的一言一行自然也就在韩国业务伙伴的“随时监视”之下，连给员工的所有指令也要通过韩国业务伙伴的口讲出，在员工和外人看来，还以为是韩方占的大股。
“骄傲”的韩国人最喜欢的中国人物
稍懂韩语的人会发现，韩国语中“我们”这个词使用频率非常高：“我们的东西都是最好的。”韩国人试图向世界宣称“端午节” “李白” “中医”，甚至“长城”都归属自己，这着实让许多中国人不舒服。韩国人太自大吗？其实不是。几千年来一直被外族侵略、近代被日本殖民统治近百年，韩国极度渴望被世界关注和认可。为此，韩国政府不惜余力向外界宣传和推崇大韩文化：在亚洲流行的韩剧、各种耀眼的韩国乐队，以及风靡世界的“骑马舞”，都有韩国政府后台支持，协调各大财团动用巨额资源推广。在日本，中国人至少可以用书写汉字的方式和当地人进行基本交流。但在韩国，写汉字沟通一点儿都行不通。早在20世纪初，韩国就创出了完全替代汉字的韩国文字。由于韩国在一个世纪前就开始了“去中国化”，双方许多观念和文化差距还是非常大的。
据此，与韩国业务伙伴沟通和交往，要意识到彼此的不同，充分考虑和尊重对方独特的历史、文化和思维方法，尽量避免过度强调中韩文化的相同之处。如果中国企业去韩国设厂，就更要注意考虑韩国员工和消费者的民族自尊心和历史感。
当然，中韩文化之间的共同点还是不少的。比如儒家文化仍是韩国人骨髓里的东西。韩国人也公开推崇一部分中国文化，比如《三国志》。他们最喜欢赵子龙这个角色，把他看成是“义气”的化身，称之为“一片丹心”。多年前，一个偶然的机会，我在中国帮助了一位韩裔教授。后来回到美国，无论何事，只要我开口，他都不惜余力地帮助我，像“赵子龙”一样够义气。