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加大环境信访工作力度，有效化解经济社会发展中的各类环境矛盾是环保部门落实“三个代表”重要思想的具体实践。近年来，江苏海门市环保局坚持治本清源，堵疏结合的原则，突出信访源头，创新工作机制，抓好四个关键，有效实现了环境信访的持续下降，归纳起来为“四句话”，即“健全网络查隐患、抓住源头治根本、创新制度优管理、强化监督明责任”。