在家人朋友眼中，她是出谋划策的“热心肠”。在员工眼中，她是关怀细致入微的“政委”；她加入公益组织慈济会，帮助过许多人，却为善不欲人知。她说：“我不想帮助别人，希望每个人都能自助，自助者天助之。”她就是河南澜会馆董事长胥燕。
　　“人生能取得多大的成就，源于他们的担当精神。”胥燕以一种担当精神对待家人、朋友和员工，并赢得他们的尊重。当家人困难时，当朋友遇到苦恼时，胥燕及时伸出援手，根据各自的情况，帮助他们打开心胸，打开心结，找到解决问题的思路和方法，分担压力，解决困难。
　　胥燕说和员工们在一起，感觉自己就像“政委”，既要解决员工们的生活问题，又要关心员工的思想状况，走进员工的心灵。美容行业从业者多为90后年轻人，又以女性居多，她们思想活跃，情绪多变，员工流失率高。胥燕把每位员工都当作家人，坦诚相待，对她们关怀细致入微，帮助她们找到人生定位和目标，体会到人生的存在感。有一位从小失去父母的员工，胥燕和公司像她的家人一样给予她帮助和关爱，帮助她结婚，解决生活困难，成为她坚强的人生后盾。
　　作为美容行业从业者，胥燕认为服务行业的最终目标是服务人心，任何一个人都应该养生，养颜、养心、养气，因此，对每一位客户都抱着以真诚友爱包容开放的态度，使客户在澜会馆找到归属感。
　　胥燕是慈善公益组织慈济会的成员，她对慈善和公益有独特深刻的理解，慈善不是强者对弱者的怜悯，而是心灵与心灵的平等交流，大家成为伙伴，使每个人都找到自己的前进方向。
　　在这里，不愿将救助者置于聚光灯下，尊重他们的隐私，在背后默默无闻地做了许许多多的善行。在这里，胥燕和朋友们每月到敬老院，与老人谈话聊天，倾听他们的心里话，排解他们的孤独感，打扫卫生，给老人们一个整洁的环境。每月走访孤独苦难的家庭，鼓励他们树立信心，战胜眼前的苦难，给予实实在在的帮助。会员们每周举行读书会，分享思想，共同成长，提升思想境界。在这里，慈善付出的不是金钱，而是时间和爱心，超越国家、种族和地域的局限，一颗心感动另一颗心。
　　胥燕帮助了许多人，人们以善良诚恳尊重回馈她。但她的善良也受到欺骗，她曾经帮助过一个自称身患白血病的小伙子，小伙子甚至找人冒充医生组团诈骗。胥燕前前后后自主资助他两三万元，后来发现他是一个诈骗犯，已经诈骗多位善良的人。
　　胥燕对这个小伙子感到很遗憾，这么多善良的人都未能唤醒他的善念。胥燕始终相信世间好人多，好人如果因为被伤害，就冷漠麻木，关上心灵之门，才是更大的自我伤害。胥燕相信打开心门，将心比心，真诚待人，世界会报之以美好。