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人们经常会在＂管理＂和＂领导＂问题上犯三个错误：一是交替使用＂管理＂和领导;二是提及＂领导＂时,总会认为是组织中最高层的角色;三是通常认为＂领导＂是一种个性特质,通常是指所谓的魅力。但事实上,领导是一种决策的过程,而管理是一种执行的过程。领导倚重的是一种影响力,而管理倚重的是一种职权赋予的力量。领导主要处理变化的问题,管理主要处理复杂的问题。