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护患关系是护理工作人际关系的重要部分，良好的护患关系取决于护理人员与患者之间的交流与沟通。调查资料表明，患者满意度50％以上来自服务性活动，与技术无关；99．4％患者希望护理人员与其进行交流沟通，了解其的需求。医院通过对择期特大、大手术患者进行术前访视，术后满意度98％。
术前访视在护患沟通中的应用
【摘 要】
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护患关系是护理工作人际关系的重要部分，良好的护患关系取决于护理人员与患者之间的交流与沟通。调查资料表明，患者满意度50％以上来自服务性活动，与技术无关；99．4％患者希望护理人员
【机 构】
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第二军医大学长海医院麻醉科手术室
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2009年8期
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