【摘 要】
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人力资源管理有发展有效沟通方案（communication pro-gram）方面，是下行（down ward）与上行（upward）双向性沟通（two-way communication），而非单向传达，下行沟通是各级管理者通过各种沟通机
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人力资源管理有发展有效沟通方案（communication pro-gram）方面，是下行（down ward）与上行（upward）双向性沟通（two-way communication），而非单向传达，下行沟通是各级管理者通过各种沟通机制，如职工手册、告示板、会议、电子媒体等，将相关信息传达给职工，其目的是在使组织成员可以了解组织的现况，并知晓影响成员本身的政策与程序。上行沟通是职工通过各种渠道以正式或非正式的方式将其意见与相关信息向上表达；其目的在将涉及到影响成员本身的政策、个人、单位或集体的意见向
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