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在市场经济条件下，医院和患者构成了医疗服务的供方和需方，而医患关系最重要的特征之一就是信息不对称。由于医疗行业的高度专业性和技术性，医生对医疗知识和技术有足够的了解，患者不仅由于个体搜集、吸收和处理医疗信息的能力有限，而且由于信息传递的不完全和不充分，往往处于医疗信息的劣势地位。患者在就医之前一般会对医疗服务的质量和价格等信息进行了解，