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目的 探讨肿瘤住院患者科学而有效的健康教育模式.方法 将住院患者按时间分为两组,对照组对患者采用传统说教式的单维度健康教育方式,而观察组对患者采用内容广泛、方式多种、个体化、路径化、时段性强的多维度系统化的健康教育方式.比较两组患者的满意度及在延迟CT检查、投诉手术费用等缺陷发生情况.结果 观察组护理工作满意度(98.4％,1 256/1 276)较对照组(91.3％,918/1005)明显提高,差异有统计学意义(x2=63.199,P＜0.01),观察组发生延迟CT检查、投诉手术费用、不配合佩戴腕带、私自使用电器等护理缺陷均明显降低,总体护理缺陷(0.86％,11/1 276)较对照组(17.8％,179/1005)明显下降,差异有统计学意义(x2 =34.78,P ＜0.01).结论 多维度系统化的健康教育模式能显著提高患者满意度并有效减少护理缺陷,值得广泛临床应用。