【摘 要】
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目的研究医患沟通在门诊护理过程中的重要意义。方法将本院近期收治的患者共计220例作为研究对象,患者均来自门诊,将全部患者分为两组:研究组和对照组,每组患者有110例,给予
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目的研究医患沟通在门诊护理过程中的重要意义。方法将本院近期收治的患者共计220例作为研究对象,患者均来自门诊,将全部患者分为两组:研究组和对照组,每组患者有110例,给予对照组患者实施临床常规的沟通方式进行护理,给予研究组患者在此基础上实施人性化服务理念下的沟通护理。结果比较两组患者对护理工作的满意度,研究组显著高于对照组患者。比较两组患者临床依从性与医患矛盾发生率,研究组情况均好于对照组患者,两组结果对比,有显著的统计学差异(P<0.05)。结论在门诊护理中实施人性化沟通措施,整体效果佳,患者对护理的满意度显著升高,临床依从性提高,医患矛盾发生率下降。
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