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一.背景分析在企业内部,企业之间,管理人员之间面临着越来越多的信息交流与繁忙的业务,包括:各种各样的文件,管理条例,管理的指令或突发事件活动.经常需要处理繁杂的信息与事物活动使得管理人员无法有序地安排自己的工作,并且由于繁多的文件得不到有效地保管,失密或难于查找,从而影响企业的整体效率.