2012年11月6日，北京万慧达知识产权代理有限公司向我局递交了迪士尼企业公司《关于请求查处侵犯迪士尼企业公司注册商标专用权的请求书》，请求书中指出我分局辖内某童装厂通过电子商务平台阿里巴巴销售侵犯其代理客户迪士尼公司商标所有权的童装产品，要求我分局对于该童装厂的侵权行为进行查处。后经我分局执法人员对该童装厂的经营场所实地检查清点及现场提取的网店信息资料和销售订单电子数据，确认当事人杜某已通过网店销售涉嫌商标侵权的童装产品864套，库存699套。经立案调查之后，我分局根据《中华人民共和国商标法》第五十三条及《中华人民共和国商标法实施条例》第五十二条的规定，责令当事人立即停止侵权行为，并作出如下处罚：1、没收侵权商品童装699套；2、罚款人民币60000元，上缴国库。
　　本案是一起典型的通过电子商务平台销售商品引发的商标侵权案件，而在国内网商数量早已超过了8300万家的今天，类似这样的发生在电子商务领域内商标侵权的案例绝不在少数。随着电子商务浪潮的普及，诸多原本不曾“触网”的乡镇企业与个体户也已经懂得利用电子商务平台开展经营销售活动。但由于为数不少的经营者缺乏商标法律方面的知识，或者是难以抵抗“傍名牌”的巨大利益诱惑，也就成为了产生诸多电子商务领域商标侵权案件的主要原因。因为无前例可循，此类案件对于基层分局的网监工作而言也是一个全新的挑战。通过对于案件实例的分析与梳理，笔者认为此类发生在电子商务领域的商标侵权案件在实际办案过程中存在几个关键之处。
　　如何将当事人的网络身份与实际身份相对应
　　对于当事人主体身份的确认是进行案件处理的根本，与传统案件不同的是，此类电子商务领域的商标侵权案件的当事人存在着网络身份和实际身份双重主体身份信息，因此如何将两者信息相对应是此类案件的第一个关键之处。
　　根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第十条规定之规定“已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，通过网络从事商品交易及有关服务行为的，应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识”。“通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册”。这一条规定实际上确立了电子商务中的实名制。现今国内正规的电子商务平台为全面规范销售方的经营行为，基本上也都要求销售方在开展经营销售活动之前通过包括工商营业执照、组织机构代码证等信息的验证。以本案中当事人注册使用的名电子商务平台阿里巴巴为例，阿里巴巴便为注册企业用户提供了“企业身份认证”商家认证体系，在阿里巴巴的注册企业用户可以根据自身需求选择企业名称认证、企业身份认证、企业实地认证三种方式来完成企业身份的验证。对于企业而言，这也是彰显实力赢得更多买家关注的，进而获得订单的重要步骤。利用查询企业身份认证、企业实地认证的方式，我们便可以得到包括企业工商注册信息、企业授权人真实性、企业实际经营地址、企业实景照、企业经营资质等重要信息。再通过对当事人身份证、当事人所申领营业执照的登记事项、租房协议等信息的对比，实现当事人的网络身份与实际身份相对应。
　　如何将当事人的商标侵权事实进行证据锁定与提取
　　较一般案件而言，如何将当事人发生于电子商务平台之上的商标侵权事实进行证据锁定并且提取是办理此类案件的核心所在。以杜某网店商标侵权案为例，办案人员在将当事人的网络身份与实际身份相对应之后，即对当事人所经营的网店主页信息、涉嫌商标侵权产品详情页上的文字说明、图片、视频等多媒体信息和涉嫌商标侵权产品的电子销售记录等关键证据以截屏储存为电子介质形式和网页打印形成的书面形式固定与显示，并经当事人现场签字确认证据的真实性。值得注意的是，由于静态电子证据容易删除，在办案过程中为防止当事人否认事实、不配合的情况下，办案人员应利用事先做好的电子证据固定材料，形成有效的司法证据链。如果当事人不配合并已将电子数据删除，可将证据包和打印材料交由网监分局检查证据，并与相关司法机构联系出具司法报告。
　　需要指出的是，在采集与固定电子证据时，应当将网站页面、电子数据交换、电子邮件、数据库等电子证据以书面等有形载体进行固定与显示。同时还可使用计算机存贮设备存贮、视频采集等其他方式予以辅助。以有形载体固定与显示的电子证据，其制作情况和真实性除可以通过当事人确认、公证机关的公证等方式予以证明外，还可以通过公安网监、通信管理等相关部门的鉴定，以及电子商务服务提供商出具的证明等多种方式予以确认。
　　如何准确核算当事人侵权案件的案值
　　对于商标侵权案件案值的估算，是工商行政部门对于此类案件定性与处罚决定乃至判定是否需要移送公安机关的重要依据。按照《关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第十二条“制造、储存、运输和未销售的侵权产品的价值，按照标价或者已经查清的侵权产品的实际销售平均价格计算”之规定，核算此类电子商务商标侵权案件案值的关键核心在于计算出其侵权商品实际销售的平均价格及销售数量，结合现场清点的库存侵权商品数量，即可得出案件案值。
　　同样以杜某网店商标侵权案件为例，办案人员在与当事人充分沟通的情况下，由当事人主动提供其网店后台统计的商标侵权商品的销售数量和价格清单并且当事人现场签字确认，结合证据固定的商标侵权商品详情页信息判定，杜某通过网店以39.9元的平均销售价格共计销售出商标侵权商品864套，加上现场清点库存的699套商标侵权商品，总计案值达62363.7元。需要指出的是，如果在案件办理过程中当事人不予配合提供销售记录与成交单价，办案人员同样可以在相关商品的详情页提取该商品的成交数量及成交单价并且进行证据保存，必要时也可以联系网监分局专业工作人员指导或者直接操作，最终估算出案值。
　　作者简介：
　　1李祖良， 1963年3月出生，1980年11月入伍，1994年于第七旅技术部军械修理所主任转业。1994年3月至2003年10月历任锡山工商局羊尖工商所、查桥工商所、安镇分局科员；2003年10月至2009年11月历任锡山工商局羊尖分局、安镇分局副分局长；2009年11月至今任锡山工商局锡北分局副分局长。地址：江苏省无锡市锡山区锡北镇八士通富街工商所 联系人：李祖良，联系电话：15306181057。
　　2徐晶心，1986年6月出生，2004年南京师范大学新闻系毕业，2012年8月考入无锡市锡山工商行政管理局，2012年8月-2013年8月任锡山工商行政管理局锡北分局科员，2013年8月至今任无锡工商行政管理局办公室科员。