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21世纪是质量的世纪．随着知识经济时代的到来和经济全球化、竞争国际化的发展，质量已成为企业竞争的焦点，质量文化被公认为21世纪企业成功的基石。受工业和信息化部的委托，2010年8月中国质协完成了《我国企业质量文化建设模式研究》课题的研究工作，研究成果系统地阐述了企业质量文化建设的有关概念．在分析国内外文献对质量文化研究的基础上，经过相关理论研究和企业实践分析，创造性地提出了包括“质量文化定位”、“组织管理与激励”、“质量文化促进过程”和“测量、评估与改进”四大模块及其17个要素．为我国企业质量文化建设提供