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随着社会经济技术发展,生活水平提高,人们对服务的需求更多、要求更高,更具个性化,推行差异化服务已成为众多企业赢得市场竞争优势的重要手段。ZS供电公司不断创新服务手段,深化实行差异化服务,探索实践了分别基于客户规模细分、地域细分和客户信用度细分的服务策略,持续提高服务能力及品质,优质服务工作取得了显著成效。