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酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今众多优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素。文章以蓝海集团为实例,通过蓝海国际大饭店房务部提供个性化服务的现状以及不足之处来阐述培养员工个性化服务意识对酒店的重要性以及如何培养员工个性化服务意识。
浅谈东营蓝海国际大饭店房务部个性化服务
【摘 要】
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酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今众多优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素。文章以蓝海集团为实例,通过蓝海国际大饭店房务部提供个性化服
【机 构】
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山东工商学院工商管理学院
【出 处】
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中国证券期货
【发表日期】
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2013年07期
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