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对ISO 9000标准的＂八项管理原则＂进行了介绍。阐述了图书馆服务质量管理体系的建立应该借鉴＂八项管理原则＂的内容精髓,使图书馆服务质量管理从传统的经验管理向现代化的科学管理转型,进而最终促进图书馆全面质量管理水平的提升。
“八项管理原则”与图书馆服务质量管理
【摘 要】
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对ISO 9000标准的＂八项管理原则＂进行了介绍。阐述了图书馆服务质量管理体系的建立应该借鉴＂八项管理原则＂的内容精髓,使图书馆服务质量管理从传统的经验管理向现代化的科学管理
【机 构】
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福建师范大学福清分校图书馆
【出 处】
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河北科技图苑
【发表日期】
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2010年3期
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