搜索营销让“守株待兔”也成真

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  令罗林川想不到的是,一次搜索营销的尝试,推广方式的转变竟然会对公司的发展产生重大影响。公司完成了从生产型到直营连锁销售型的转型,自2009年在上海成立第一家补发中心,仅一年的时间,北至沈阳、大连,南达广州、深圳,都有黑黛补发中心。
  作为黑黛生物科技(上海)有限公司的董事长,罗林川说,百度推广的精准功能很好地帮助我们寻找顾客,扩大市场份额,让我们这种“守株待兔”式的商业模式也能获得成功。
  
  布局前的思考
  罗林川说:“在我们决定要在哪个城市开补发中心之前,都会去看我们在百度推广平台的数据报告,相关搜索词在哪些地区出现的频率高,那些地区会成为我们优先布局的城市。”通过百度统计等工具,罗林川了解了各区域的市场潜力后,再进行精准的城市布局。
  经过市场调查和对顾客的访问等方式,罗林川知道了隐藏在脱发者背后的“秘密”——怀疑心态和隐私心理。因此,面对面的主动推销之路是行不通的,这让罗林川一度对营销非常困惑。直到初试百度推广后,他才认定了搜索营销是他们主动出击的最佳方式。他说,“使用百度推广之后,有两点体会很深:首先是可以让客户主动来找我们;其次,这种推广投入让我们看得清清楚楚,知道每一分钱花在了在哪里,带来了哪些结果和订单。可以说,这种营销投入是良性的可持续性的投入。投入越多,生意越好。”
  
  扩张的策略
  意识到搜索营销带来的效果后,黑黛加大了百度推广的投入。从最初的每月近万的投入,增长到目前每月10多万元。而且在每次拓展直营连锁时,黑黛都会通过百度推广的后台有选择地进行区域化的侧重推广。
  “百度这种以省为单位的区域投放策略,可以实现投入产出效率最大化。” 罗林川对此赞不绝口,“在我们对城市进行布点之后,就可以在该地区进行精准的推广宣传了。当然与只专注某一城市的竞争对手相比,直营连锁的黑黛具有规模的效应。明显的就是同一个省份不同城市中心可以摊薄营销成本。”
  不仅在营销上下工夫,罗林川还在商务模式上也下足工夫。他介绍黑黛的商业模式属于跨界模式,是电子商务+直营连锁+量身定制。具体说来,就是采用网络精准营销的办法直接找到脱发人群,然后把他们吸引到黑黛网站上来,再通过网站把他们输送到各直营连锁增发中心接受科技增发体验。
  让罗林川感到欣慰的是,目前,黑黛每天的咨询电话超过130个,咨询邮件每天也有上百封。营业额从使用百度前的60万元/年激增到1000万元/年,翻了近20倍。与此同时,公司的知名度也大幅提升,市场份额也大幅提高,达到30%~40%。据介绍,黑黛目前已经拥有超过14家直营连锁补发中心。未来3~4年内,黑黛将在全国333座城市设立黑黛直营连锁补发中心。
  
  【案例点评】精确把握推广投放区域,从单一生产型企业向直营连锁企业迈进
  点评专家:中国电子商务协会高级专家 庄帅
  黑黛连锁的成长,是中小企业从单一生产型企业向直营连锁销售型转型的典型,也为单一生产型企业的扩大发展提供了借鉴。
  黑黛把百度推广作为业务转型期的推广手段,不仅仅出于成本因素,还考虑了其目标消费群体的特质,把企业的推广信息和目标用户搜索的关键词进行精准匹配,使企业推广信息只在寻找该信息的用户面前出现,由此精准获得潜在客户的关注和商业机会。 在这一过程中,随着企业连锁规模的扩大,黑黛也从百度推广后台工具中学会了如何合理分配推广投入,有针对性地对区域投放进行精确把控。
  百度推广的可控灵活性就在于它可以通过选择专业性不同的关键词、设置不同数量的关键词、选定投放地域和时间段以及采用不同侧重的创意来调整推广效果,达到不同的推广目标。通过“覆盖更广阔的区域”,企业可以获得更多的销售线索,综合考虑企业的业务特点和服务能力,扩大覆盖区域,并对重点区域进行重点覆盖,提高销售订单转化率。
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