94年历史，故宫人为了保护故宫付出了极大的努力。故宫历史上有六任院长，我是第六任。每一任院长都付出了极大的努力，付出了全部的心血。故宮太复杂了，有无数的巷道，无数个庭院，进来一个小偷就能把一个院长搞下去。平常说做一件事要万无一失，我知道我们一失就万无。你做9999件事，一件事没做好，文物损坏了你就要承担这个责任。
　　但是我们要问自己，我们真的有这个能力吗？没有。我们真正能承担这个责任吗？承担不了。怎么办？今天我们找到了出路。我们就是要让这些文物真正地活起来，活在当下，活在每个人生活中，每个人都有保护文物的权利和义务，当人们获得知情权、参与权、监督权和收益权的时候，文物才更安全。
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　　我们希望今年年底观众走进故宫知道故宫有多少项展览，我要看的展览在什么地方，我要看的文物旁边有几个人在看。我要上洗手间，希望人们知道最近的地方在哪里，有几个坑位等着他，希望人们要喝茶时能知道故宫有几个茶室和几个咖啡店，人们在哪个地方可以喝到什么种类的茶和咖啡，还有没有座。总之希望提供更温馨的接待环境。故宫的特点就是人们可以在休息中参观。今天人们参观故宫两个小时，三个小时，五个小时肯定不够了，我们希望人们在休息的状态和兴奋的心情中参观。
　　博物馆一定要叫它的文化遗产资源活起来，根据人们的需要不断推出人们喜闻乐见的文化产品。我认为这应该是人们喜爱的博物馆，人们在休闲的时候不是在博物馆里面就是在去故宫博物院的路上。（本文乃节选，关于单霁翔与故宫的更多故事，可详见本刊2017年第12期第35页《单霁翔：踏遍紫禁九千房，他却说自己只是故宫“看门人”》）
　　（摘自单霁翔于“UP2019腾讯新文创生态大会”演讲）
　　【适用话题】权利与义务；公共与个人；文化资源管理