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我常说:“办企业的目的是因为我们看到市场的需求未被满足.真是我们发现市场上有新的需求,宗旨是为了达到顾客满意。”所以说:“企业要以顾客满意为事业的起点,也要以顾客满意为终点。”换言之.办企业就是为了要满足顾客需求。因为满足了顾客的需求.才能获得顾客的忠诚.进而获取利润.然后持续投入或改良更好的产品,让人们的生活更加方便.舒服。