【摘 要】
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"服务"这一人人感受至深的词汇,如今不知成为多少行业专家研究的热点课题,多少人谋生的手段。优质服务水平是企业核心竞争力和价值观的重要体现,关系企业生存与发展。新形势
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"服务"这一人人感受至深的词汇,如今不知成为多少行业专家研究的热点课题,多少人谋生的手段。优质服务水平是企业核心竞争力和价值观的重要体现,关系企业生存与发展。新形势下,供电营销服务面临重大机遇和挑战,为适应形势发展和变革要求,开展供电营销服务品质评估的研究显得尤为必要。本文通过对供电客户服务的目标和内容进行分析,并在此基础上提出优化建议。
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