【摘 要】
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<正>IBM变革管理案例:在过去一个世纪当中IBM基业长青,因此被公认为是"反思和变革"实践最成功的企业。IBM在为客户提供什么产品服务和整体战略方面经历了很多具有里程碑意义
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<正>IBM变革管理案例:在过去一个世纪当中IBM基业长青,因此被公认为是"反思和变革"实践最成功的企业。IBM在为客户提供什么产品服务和整体战略方面经历了很多具有里程碑意义的巨大变革,其中最重要的变革就是IBM在1990年从一个以产品为导向的企业转型为一个以服务为导向的企业,使得这头"大象"能够继续跳舞并在舞台上取得辉煌成绩。很显然,具有快速成功地实现变革的能力比以往任何时候都更为重要。"未来的企业"将组织内部的变革视为一种常态。经过企业文化的熏陶员工都能适应不可预测性。在产品、市场、运营和
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