【摘 要】
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纽约男子克里斯·奥莱利正开心地吹着口哨整理行李。因为他订了飞往克利夫兰的机票,想与家人一起度假。然而这时,他的手机收到了一条短信:亲爱的乘客您好,我是达美航空公司,
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纽约男子克里斯·奥莱利正开心地吹着口哨整理行李。因为他订了飞往克利夫兰的机票,想与家人一起度假。然而这时,他的手机收到了一条短信:亲爱的乘客您好,我是达美航空公司,由于天气原因,您乘坐的航班将要延迟六小时。不久之后,达美航空公司的客服经理詹姆斯接到紧急通知,由于天气转好,纽约飞往克利夫兰6259号航班改签,取消了之前飞机延误的通知。于是,客服部的员工就按着乘客名单一个一个发短信通知:您好,我是达美航空
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