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据市场研究公司IDC最新发表的<2004-2008年全球和美国商务流程外包BPO市场预测与分析>的报告称,2003年全球BPO服务市场总收入为4050亿美元,比上年增长了8%.据IDC预测,这个市场到2008年将增长到6825亿美元,混合年增长率为11%.这个数字颇具吸引力,并折射出巨大商机.