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危机管理是对各种危机情境所进行的规划决策,动态调整及人员培训的活动过程.其目的在于消除或降低危机所带来的威胁[1].进入21世纪,人口老龄化,已成为全球极为关注而又必须解决的重大课题,泌尿外科所服务的对象以老年患者为多见,老年患者各器官功能减退,感觉认知迟钝,术后管道多,加之住院期间环境的突然改变,容易发生摔伤、跌倒、坠床等意外损伤,因此,本科对老年患者进行了危机管理干预,收到了良好的效果,现将情况报告如下.