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<正>金融业务的数字化(Digitization)可以分为三大部分。第一部分是渠道,透过数字化提升客户的体验。这是一般人经常联想到的数字化项目。第二部分是对象。今天很多金融数字化项目,都针对普惠金融或中小企银行服务,针对的是还没有银行账户的顾客或没办法找到融资的中小企业。第三部分是生态圈的协作。在不久的将来,如果想保持竞争力,必须能够跨行业、跨国界地与其他企业合作,利用金融科技发挥最大的协同效应。例如供应链金融,就是把供应链上的不同产业与金融服务纵向整合起来。