中国雅虎Yahoo+电子商务的摸索

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  如果杨致远选择出售雅虎,那么雅虎在中国这几年的遭遇可以值得借鉴
  
  两年半前,雅虎宣布以10亿美元现金和雅虎中国全部资产为代价,换取马云创办的阿里巴巴40%的股份和35%的投票权时,被视为是杨致远在中国市场失败后的无奈之举。但雅虎却通过持有阿里巴巴40%左右的股份,成为其单一最大股东,并在2007年底成为阿里巴巴在香港上市的最大受益者。
  尽管杨致远和马云都因为中国雅虎的并购案而受益,但雅虎在中国互联网市场却处于边缘地位。
  
  动荡中变革
  
  从2005年8月被阿里集团收购之后,马云对中国雅虎从组织架构及终端产品上都进行了大手笔的改革,甚至曾一度为了模仿百度、Google等搜索门户,其首页只剩下一个搜索框。
  中国雅虎的管理层也经历了田健、谢文、曾鸣和金建杭四任总裁,其中谢文更像是中国雅虎的一个插曲,因为在他的一个月任职期间,由于其提倡的Web2.0改组战略没有得到允许而宣布辞职。
  原中国雅虎总裁、现阿里集团总参谋长的曾鸣则被看成是过渡人物。2006年11月,一直担任阿里巴巴首席战略顾问的曾鸣临危受命空降雅虎,以战略专家的眼光对其开始动手术,第一刀就是去除雅虎美国的标签。2007年5月17日高调更名为中国雅虎,组建搜索、新媒体、通讯三大事业部。按照曾鸣的规划,中国雅虎的战略核心是“搜索 社区”。
  至此,公司定位已经从门户到社区和资讯,从搜索、邮箱再到电子商务服务。但可以肯定地是,包括历任掌门人在内的决策者们都无法清晰回答:中国雅虎的主业是什么?盈利模式是什么?
  2008年1月24日,中国雅虎的一次大裁员更是大刀阔斧,足有快刀斩乱麻之势。一位被裁的员工对本刊表示,从宣布裁员到员工离开公司,整个过程不超过2个小时。
  “那天上午,管理层集体开会,下午部门经理挨个找被裁的员工谈话,一人不到五分钟。谈话内容非常简单,就是公司战略调整,你被裁了。”
  所谓的战略调整,就是中国雅虎从原有的事业部制转变为运营和职能部门的设置,取消了原新媒体、搜索和通讯三大事业部设置,新成立网站运营部、邮箱运营部、工程技术部和公关市场部,其它原有部门保留。
  而就在中国雅虎宣布大裁员前几天,阿里巴巴方面表示为了提升搜索在集团电子商务战略中的地位,新组建了三大中心:集团搜索技术中心、P4P运营中心和媒体销售中心——囊括了中国雅虎最核心的业务。
  此外,马云还将中国雅虎的搜索骨干,原中国雅虎搜索资深总监张勤调至新成立的搜索研发中心;P4P(按效果付费)运营中心则由原中国雅虎搜索副总裁张忆芬负责。
  对于马云而言,这是他在为阿里系下尚在烧钱的公司寻找盈利模式的一次尝试。从并购中国雅虎之初,马云就提出要将搜索与电子商务生态链整合,因此中国雅虎此次的战略调整被认为是涉及阿里巴巴B2B业务、淘宝网、阿里妈妈等业务在内的重组信号。
  
  整合之路
  
  当初,马云在成功并购中国雅虎时曾表示,“整合是很难的,这是好几家公司——3721、雅虎、雅虎北亚、阿里巴巴等七家公司在一起整合。3721和雅虎美国合并时,就没有进行文化整合,只是让人离开。一搜也是走原来自己的路线,他们没有整合。”
  正如马云所预测的那样,“雅虎中国还需要2、3年的时间才能顺利的完成整合运动。”在经历了2年零5个月之后,中国雅虎的新任总裁、阿里巴巴十八罗汉之一的金建杭宣布:中国雅虎已经历了2年多的护心、整心、整形等系列整合。2008年,中国雅虎必须成为一家“创业”公司。
  金建杭表示,2008年是中国雅虎的创业年,要把创新成果转为可持续发展的商业模式,必须建立创业的文化、组织和业务体系。
  曾鸣担任中国总裁的2007年,在其倡导的“搜索 社区”的思路下,“全能搜索”、“终生邮箱”和“站长天下”相继推出。
  其中,雅虎邮箱通过推出面向中文用户的无限量中文邮箱、和淘宝、支付宝、网络游戏厂商绑定等举措,站稳在第二的位置。
  根据艾瑞咨询研究数据显示,2007年12月,在电子邮箱服务中,网易的163邮箱和126邮箱覆盖用户占据前两位,总覆盖用户达到8531.6万人。而yahoo邮箱和MSN的hotmail邮箱紧随其后,后两者的重合度较低,总覆盖用户为5628.5万人。
  艾瑞咨询分析认为,2007年是中国雅虎邮箱发展较好的一年,在新成立部门中,邮箱运营部也占据重要一席;相较之下,微软的hotmail邮箱相对市场排名靠前的三位,差距较大。
  在搜索产品上,2007年 6月推出的全能搜索打破了以网页、图片、新闻等以介质分类的惯例,把不同的内容通过后台数据库的整理,呈现在一页上,号称“一页到位”。这也是曾鸣的“中国雅虎要做一个以用户为导向的互联网公司”思想的体现。
  而2008年1月,阿里巴巴集团搜索技术中心的成立,意味着中国雅虎搜索,已经从单独隶属于中国雅虎的一面旗帜,摇身一变为整个阿里巴巴集团的助力器,也意味着电子商务和搜索的结合模式成形。
  业内分析,搜索技术中心和P4P运营中心的成立有助于进一步整合中国雅虎搜索技术应用到电子商务层面,把雅虎领先的搜索技术和P4P运营体系与集团其它子公司的电子商务优势进行融合,让中国雅虎搜索在技术和运营层面发挥更大的实际应用优势。
  决定中国雅虎未来战略的应该是2007年10月份尝试推出的中国雅虎站长天下平台(NCP)。这是一个主要为中小企业和个人站长服务提供建站服务的工具,用户可以在短短几分钟的时间内,利用中国雅虎提供的搜索、资讯、社区以及阿里妈妈的相关资源,根据自己的兴趣迅速建立站点。站长天下提供的服务在未来将与阿里巴巴B2B、淘宝、支付宝等客户全面打通,而且在NCP建站的个人或者中小企业还可以通过阿里妈妈或者阿里集团的销售团队做自我推广,获得广告分成——既是商务平台,又是营销平台,还是生活服务平台。据说是马云在长期观察了个人用户的需求之后提出来的。
  目前站长天下被放置在中国雅虎首页最为显著的位置,并显示着已建站的增长数目,“以每天3000到4000个站点和近5000个用户的速度递增。”
  站长天下的推出被认为是中国雅虎亮出的重要底牌,更是其在被阿里巴巴收购之后整合的正式开始,因为在此之前,中国雅虎一直游离于阿里集团之外。
  从目前中国雅虎方面的回应来看,似乎2007年无论是邮箱业务的扩张,还是知识堂、空间、博客、论坛的相继升级,或是全能搜新技术的推陈出新,都是在为站长天下的出场做前期的准备工作——站在公关角度,这些言辞无疑是符合逻辑的,但中国雅虎的盈利主业究竟是什么?这依然是留给准备带领中国雅虎创业的金建杭最大难题。
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