【摘 要】
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世界园艺博览会的成功申办,将为唐山旅游业乃至地区经济和社会的发展带来巨大的机遇,同时也考验着唐山城市综合接待能力。如何提供良好的接待服务是我们必须要解决的关键问题
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世界园艺博览会的成功申办,将为唐山旅游业乃至地区经济和社会的发展带来巨大的机遇,同时也考验着唐山城市综合接待能力。如何提供良好的接待服务是我们必须要解决的关键问题之一。本文以旅游酒店业为例分析了唐山接待业现状及世界园艺博览会对接待人员的需求,阐述了接待人员的岗位设置及其素质要求,提出了唐山世界园艺博览会(简称唐山世园会)接待人员的培养途径。
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