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企业市场营销活动的出发点和归宿就是为了消费者的需求。因此,企业活动的宗旨也只能是研究如何满足消费者的需求及其发展趋势。为此必须掌握消费者需求规律: 1.掌握需求的针对性。消费者的需求是具体的物质产品和精神产品。如人们要生存与发展,就要消费食品、衣物;为了安全长寿要消费药物、门锁;为了社会交往,要消费礼品;人们要提高文化生活;要看戏、听音乐、欣赏美术作品、跳舞、唱歌;某些人为追求理想的实现,论证观念的正确还要学习、