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医患关系的和谐是妥善处理医疗人际关系的关键,构建和谐的医患关系直接影响着医疗事业的发展。护患关系是医患关系中的重要组成部分,正确处理好护理人员与患者的关系意义重大。随着经济的发展,人们对健康的重视程度不断增强,对医疗服务质量的期望值也随之提高;随着国家关于医疗纠纷相关法律法规的出台,患者及其家属在就诊过程中的法律维权意识越来越强。这些都对护理人员的技能水平、沟通技巧、职业责任、法律意识等提出了更高要求。