龙域设计:体验平衡设计

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  1995年,龙域设计在上海成立;2005年,他们开始产业化的尝试,设计生产浴霸和蓝牙等产品;2010年底,开设深圳分公司。正是因为这种稳定,他们的核心团队和客户都维持得比较长久。然而稳定并不等于墨守成规,龙域对设计的领域的探索一直在推进,2000年开始拓展国际知名企业成为自己的客户;2005年和TEAGUE合作为华为提供产品形象整合设计(Product Identity),是国内第一家从事产品形象整合服务的企业;2008年龙域开始进入企业策略研究,基于与企业长期合作的基础上,把设计作为企业战略层面上的因素进行更为全面的研究,使设计管理成为企业的核心竞争力。
  如今,龙域已成为上海最具规模和活力的工业设计公司之一,并把设计研究和设计策划作为产品开发的必要手段,而设计的核心理念则是围绕“平衡”展开。正如龙域对“平衡设计”的诠释:产品的诞生是这些有形、无形因素的综合,成功的产品是所有这些元素最为恰当的体现,每个产品都有一个理想的平衡点,好的产品设计就是能够发现这个平衡点,并去无限接近它。设计并没有一个固定的规律,强调灵活和创新,才能适应千变万化的“万物”。单个产品设计如此,整个的设计服务更是如此。在与设计产业链各个环节的合作中,龙域讲求的是一种平衡,将各自的优势结合,并创造出更为行之有效的设计流程和设计管理模式,所以有超过80%的的产品成功上市,为企业创造价值。
  未来,杨文庆希望龙域运用产品设计和策划的能力,将积累的经验复制到其他领域中,做一些整合资源设计。
  
  项目名称:永久城市自行车city bike design
  
  项目服务时间:2010年
  产品独特性或先进性:为了使永久这个老品牌焕发青春,他们决定投入新材料新产品的研发,再次创造出全中国人乃至全世界人都想要的自行车。这个车型以流畅动感的造型突破了传统的金属或碳纤维材料的限制。
  客户获益:以健康安全零排放为设计概念,亲和中性时尚为外观要素的城市自行车,一经展示,就受到了众多消费者和经销商的关注。产品尚未上市。
  项目评估:随着中国城市化进程的加快,我们将城市自行车作为提高永久自行车附加值的一个重要方向。
  
  项目名称:英特尔笔记本laptop design
  
  项目服务时间:2007年
  产品独特性或先进性:圆型的触摸区域以人机工程学为设计依据,能有效缓解手部疲劳,红色的一圈嵌件使其在同类型的产品中闪耀动人。
  客户获益:自2007年10月上市以来,这款笔记本电脑以其时尚的外观、完美的结构、优异的性能征服了无数年轻人挑剔的眼光。不论在欧美市场还是国内市场,都取得了骄人的成绩,单款总销量超过25万台。
  项目评估:笔记本电脑定位于年轻时尚人群,在设计前期,针对性地进行了用户研究、产品定位以及设计趋势分析。设计阶段秉承前期结论为指导,并在后期辅助的包装设计上延续年轻时尚的概念。在整个设计过程中,始终兼顾流行性和技术感的完美结合,同时充分考虑其结构与生产的合理性。
  
  项目名称:九阳女性豆浆机
  
  项目服务时间:2008年
  产品独特性或先进性:我们分析了当时市场消费者的组成,以及九阳产品现况,确立了“品牌年轻化,形象产品个性化”的项目目标。选择受过高等教育的年轻女性作为第一款形象产品开发的目标人群。
  客户获益:该款产品上市后,成为了豆浆机行业划时代的标志性产品。
  
  DESIGN vs.杨文庆
  
  DESIGN:你认为龙域的核心竞争力是什么?
  杨文庆:稳定的核心团队,龙域核心团队平均十年左右的工作经验。
  DESIGN:龙域2005年前后的产业化尝试有什么经验可以共享呢?
  杨文庆:产业链中的公司,各自有各自的优势。学设计的人会觉得设计很重要,但是出去后发现设计可能不是那么重要。生产制造、成本控制和渠道行销在产品链中占据很大比重,基本决定了产品的命运。我们的优势是设计,产品投入市场之后,发现我们的优势就消失了,而对于消费者,我们的优势更显得微不足道。
  DESIGN:2010年底,你们在深圳开了自己的分公司,为什么会选择深圳呢?
  杨文庆:选深圳的目的就是看重深圳和设计产业的关联性,深圳的整体产业情况是有业务但质量不高,在深圳可以增加很多与企业的合作机会。深圳众多的私人企业在发展的道路上需要一些品牌提升、整体设计提升的帮助,龙域在品牌和整体设计上面的经验是这些从生产起步的企业不具备的,所以希望有合作的可能。
  DESIGN:那么龙域未来三到五年的发展目标是什么呢?
  杨文庆:有几个方面。首先是传统设计业务的稳定和提高,稳定老窖户、发展新客户,稳定团队,提高质量,会更加偏重前期研究和设计基础研究等方面。其次是在设计领域的新尝试,运用产品设计和策划能力和积累的经验复制到其他的领域中,做一些整合资源设计。比如现在和房地产公司合作,从户外家具等产品设计,逐渐走向现在作为房地产公司的艺术顾问,把产品的品牌整合概念用到了房地产的项目中,进行形象化、视觉化的形象整合与策划。不同于房地产项目的招商策划、地块区域策划,我们做的是设计策划,是在有了商业定位的基础之上进行视觉化设计策划。
  DESIGN:那么这部分新兴业务占总业务的多少比重呢?
  杨文庆:去年是10%吧。
  DESIGN:能谈一下龙域的设计让管理方式吗?
  杨文庆:我们管理相对比较扁平化,实行项目团队负责制,分项目总监和项目负责人,项目总监类似设计总监,带团队,控制设计质量及进度;项目负责人会从有能力的设计师中产生,这样的好处是项目的质量比较有保障。
  我认为还有比较重要的一点是,对所有设计师要足够的尊重,设计成果好坏不论,起码要对设计师足够尊重。最近体会比较深的是马云说过的一句话,不管对手如何,做好自己是最重要的。目的不是要打败别人或怎么样,最重要的是自己要做什么,感兴趣的是什么,能不能做到最好。
  DESIGN:龙域发展过程中遇到过什么困扰?
  杨文庆:最大的问题还是在于人。设计行业有特殊性,要靠设计师不断地努力创新才能有产出。人力资源的投入和不断变化的客户需求之间的吻合,很难平衡。
  现在这个行业普遍存在的一个问题就是人员素质不高,这和行业大环境有关系。较低的价格虽然让企业觉得占了便宜,但整体上无法让优秀的设计师长期留在产品设计行业内,整个行业永远要培训新的设计师,高素质人员积累困难,而客户的要求却提高很快,这也是业内经常遇到的问题,也是必须要解决的问题。龙域在这人员方面目前相对还比较稳定。
  另外是管理,我们一直在摸索适合的模式。我们早期的管理就比较严格,比较重视考勤等纪律,这就不太适合设计师,之后就有所调整。
  DESIGN:和企业的合作中,你觉得最大的障碍是什么?如何解决!
  杨文庆:最大的障碍就是企业和设计者的思路不一样,我觉得当前没法解决。企业有很多种类型,有些企业的状态是仰视你的,那么就可以适当的“教育”一下,强调设计的重要性;有些企业是平视你的,那么大家可以互相交流;有些企业是俯视你的,虽然他找你做设计,但他不重视设计,这种企业就是难以合作的客户,他很难接受你的思路,也不认同你的价值。
  做设计最希望的是和企业的决策者交流,但现实情况是见不到领导,甚至连部门领导都见不到,只能见到项目负责人,所以很难改变,可能随着企业自身的发展,企业领导有了一些设计意识,情况会好一点。这也是我认为设计管理不应该只是讲给设计师而更应该讲给企业领导者的原因,让他们理解什么是设计,设计能解决什么问题,不能解决什么问题,什么是能和别人合作解决的问题。
  DESIGN:与境外公司和境内公司合作的差异?
  杨文庆:境外公司相对比较优质,他们可能不懂设计,但他们承认你的价值,尊重你的意见,比较讲道理。另外项目操作比较规范,比如项目如果有变化,可以增加费用,他们也很认可,可以保证利润。但对于境内企业,因为方案修改次数不定,成本就很难确定,我们中国人的想法就是改多少次都包含在设计费用之中了,当然也是因为国内企业申请一项经费很难。这也是中国企业很难和国外设计公司合作的原因,我们的文化观念不同。
  DESIGN:你认为未来哪个领域的设计服务会大大提升品牌价值?
  杨文庆:我认为可能是互联网或者说交互方面吧,传统产品设计受技术加工工艺的限制很大,而互联网有自己的快速传播渠道和快速繁殖的能力,就像微博,因此虚拟的世界有着无限的可能性。
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