刘成敏:移动互联网驱动效果营销

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  网民由传统互联网向移动互联网迁徙的是大势所趋,《连线》杂志总编辑克里斯·安德森在2010年就预言:“Web已死,Internet永生。”如果说在传统互联网领域,国内从业者还多是C to C(Copy to china)模式生存,但在新兴的移动互联网领域,尤其是移动搜索营销领域,一场相对原生、公平的竞逐正在进行。
  CNNIC发布的数据显示,截至目前中国网民总数为5.13亿,其中手机网民为3.56亿,只使用手机上网的网民多达1.17亿。截至2011年12月底,智能手机网民规模达到1.9亿,占全国手机网民的比例为53.4%。中国智能手机网民中,Symbian、Android和iOS占有95%以上的市场份额,市场集中度较高,其中搜索是网民手机上网的第二大应用。
  “眼球在哪里,广告就在哪里,互联网移动化浪潮正在倒逼企业营销变革,以腾讯效果推广为代表的营销平台正处在这场变革的中心,我们对此做好了充分的准备,迎接移动互联网为效果营销产业带来的跨越式增长。”腾讯移动互联网事业群总裁、集团高级执行副总裁刘成敏说。
  5月18日,腾讯宣布调整组织架构,组建六大事业群,并重点提出“聚力培育搜索业务”、“发力移动互联网”,这被业界视为腾讯全面布局并主攻移动互联网,强化搜索商业化价值的一个信号。马化腾曾在微博上表示:搜索将作为基础能力纳入腾讯核心技术平台支持各业务群,通过移动互联网承载包括PC在内的搜索商业化。
  另一方面,腾讯举办“2012腾讯效果营销中国行”大型全国路演活动,此次活动以“效果赢销、机遇无限”为主题,将进入北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、南京、重庆、沈阳、昆明、石家庄、济南等16个核心城市,共计19个站点,在各个经济区域传递腾讯效果推广的价值。
  腾讯效果推广到底能为企业带来什么价值?刘成敏认为:“2012年中国互联网发生了巨大的变化,我们亲历了微博、SNS等社会化网络平台的崛起,目睹了以智能手机、平板电脑为代表的移动互联网终端颠覆了人们固有的生活方式,中国互联网的变化与转型也驱动着传统网络营销顺势而变。2012年,腾讯效果推广在产品、服务、渠道等方面都实现了飞跃,因此成为引领数字营销变革的重要力量。”
  据悉,腾讯对腾讯效果推广的定位,并未局限在传统的搜索营销领域,而是计划借助腾讯的一站式在线生活平台,尤其是在移动互联网领域的布局领先优势,将腾讯效果推广打造成一个产品谱系多元化、营销方法系统化、服务体验一站式的高效营销平台。
  目前,腾讯效果推广已经陆续推出无线搜索广告、情境广告、整合套餐、无线APP下载广告等多种产品、服务,并在全国主要城市建立了一套完善的代理商体系,采取定期人员培训、服务水平认证等举措,完善对广告主的持续服务能力。
  在谈及搜索商业化面临的挑战时,刘成敏坦诚:“如何保障每一个用户的良好体验,如何避免因过度商业化而威胁到用户的利益,如何在商业化与用户价值之间寻求平衡,是值得深思的。”他强调“腾讯认为一切商业化的前提是确保用户利益不会被损害,因为我们崇尚精品,唯有将产品、服务做到精品,才能够获得口碑,得到用户和市场认同”。
  在战术层面,腾讯搜索商业化将聚焦于大数据时代的移动数据挖掘、移动应用平台开放和强化移动大社交网络三个层面。
  多年来腾讯在网络媒体领域深耕,尤其是在大数据搜集、数据挖掘与分析、云计算等方面的技术积累,可以为腾讯效果推广平台数据挖掘后的精准营销奠定基础;将所有平台的应用下载渠道统一规划到腾讯应用中心—针对移动应用开发者开放的平台,同时腾讯效果推广平台API也在不久前向广告主和代理商开放,都将为搜索商业化提供更多的土壤;移动社交网络将提升搜索的营销价值,带有社交属性的搜索用户,更有利于搜集并释放企业、品牌需要的营销数据。当然,这一切有一个前提,就是以腾讯效果推广为代表的商业化机构拥有社交数据挖掘利用能力和广告客户精细化运营能力。
  “腾讯效果营销的价值未来将会被广告主广泛认可,我们对此充满信心。一方面,移动互联网成为大趋势,使得移动互联网应用及应用占据的搜索入口成为广告主开展效果营销的主要渠道;另一方面,腾讯效果推广对跨平台资源具有整合优势,使得效果营销不仅仅是传统的‘关键词投放’那样简单,而是形成一个产品谱系多元化、营销方法系统化、服务模式一站式的高效营销平台。”对未来,刘成敏信心满满。
  (本文作者的工作单位为河海大学商学院)
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