2013年1月18日，首届中国电子商务年会在上海举办。l本届年会旨在充分展示行业发展的现状、探讨行业发展中存在的问题、寻求解决行业发展中存在的问题、搭建行业交流平台。为各级政府、企业、专家等提供一个共商电子商务发展的高层对话平台，主张合作、规范、发展，推动我国电子商务行业健康发展、增强电商行业与世界经济的对话与联系。会上，政府相关部门负责人、各大电商巨头代表纷纷发表讲话。
　　聂林海：电子商务成绩与问题并存政府需提供支持
　　商务部电子商务和信息化司副司长聂林海在会上表示，最近几年，我国电子商务飞快发展，已经渗透到各个领域，而且已经成为企业。特别是中小企业开拓国内外市场的一个重要的途径。同时，也成为我们广大消费者方便消费一个非常重要的选择，更成为国际政府促进经济增长、经济方式转变的重要抓手。网络零售的总额2006年只有1.5万亿。到2011年已经达到5.88万亿，网络零售发展更加快，在2006年的时候只有258亿，但到2011年已经达到7800多亿。去年整体经济形势不好。但电子商务继续保持快速的增长，特别是网络零售去年增长速度继续超过40%。
　　但是，快速发展的同时，也出现了矛盾：第三方物流还不能满足电子商务的需要，服务水平和质量参差不齐；网络零售领域侵犯知识产权和假冒伪劣的现象不时发生；去年最突出的一个问题，就是返利网，实际上是一个商业欺诈，为了快速的非法集资，对电子商务的影响也是非常大；此外，网络安全形成了严峻的挑战，等等。
　　因此可以说，电子商务尽管发展非常快，但也存在很多问题。
　　正因为如此，作为政府部门，则需要给电子商务提供一定的支持。一是对基础设施、公共平台等项目给予重点的支持；二是规范电子支付扩大Ic卡的应用；三是要建立电子商务信用服务体系。要在企业开展信用服务；第四加强对网络交易的监管；第五要开展电子发票的识别；第六要研究跨境贸易便利化的措施，提高通关效率；第七要推进电子商务标准化的建设；第八要制定网络零售的规则以及统计制度的建设。
　　杨志刚：电子商务需全方位发展
　　工信部信息化推进司处长杨志刚主要从四个方面阐述了自己的观点。
　　一是要发展一种安全可信的电子商务。电子商务领域存在很多问题，像侵犯知识产权，假冒伪劣，违法犯罪等。所以，保障安全可信是电子商务生存和发展的基础。这里面既包括一些强的制度环境，像法律法规监管政策的完善，也需要一些隐性的制度安排，像行业惯例等等改进。近年来，政府和国家机关也在不断加大力度，像前一阶段全国人大刚刚出台了《加强个人信息保护》方面的规定等。
　　二是要发展与实体经济紧密融合的电子商务。经济结构的转型升级，要牢牢把握实体经济。电子商务不能孤立存在的，而是要通过电子商务实现经济和社会的价值。所以，在电子商务的“十二五”发展规划里面提出要把网络经济和实体经济紧密结合，既要研究探索信息化条件下，新兴经济活动的规律，也不能无视工业化时代已经形成的目前仍然占主导地位的经济规律。
　　三是要结合中国的国情和社会条件，发展有中国特色的电子商务。模仿是我们国家工业也是我们国家电子商务发展的起点。但我们不能长期锁定在模仿上面，要结合实际条件，尤其要适合有中国特色城镇化、农业化道路，发展我们国家有自主创新，有中国特色的电子商务。
　　四是要开放发展具有全球视野的电子商务。电子商务应该说天生具备全球化的特征，前期我国电子商务的全球化主要是表现为资本影响的全球化。未来我们国家的电子商务必然要面对全球化的竞争。这里面既包括服务本身的全球化，而且也一定会和实体经济的全球化竞争。
　　赵国庆：长期看好电商市场
　　京东商城集团副董事长赵国庆在会上就行业发展的趋势做了预测。他说，2013年，京东作为行业的参与者，总体规模还会不断扩张，京东在这样一个市场环境下，依然会保持快速增长的战略。在未来的一段时间内，可能线下和线上这两种业态会形成一种有机的统一和平衡。京东对这个市场是长期和持续性的看好，这个数字是从B2C和C2C此消彼涨的一个说明。京东对自主B2C这个行业充满了信心。2012年是一个混战之年。一方面市场在爆发性增长，一方面在进行无序化的竞争，但到2013年市场将会进入有序、理性的阶段，我们对这样一个市场氛围充满期待的。
　　他说：“自营电商，开放服务，京东自建了研发体系，每年给研发人员开的工资就好几个亿，大数据、云计算，包括IDC，包括设备的投入，都会开放给我们的合作伙伴，包括我们的供应商和卖家。还有一部分是仓储物流，因为整个仓储物流占到蛮大的。有些公司的策略可能是轻资产的。京东在仓储物流开发角度，今年会有一个很大的超越。第三个是数据金融服务，我们已经开始上路了，希望在今后把它做好。”他认为，经过这么一个理性竞争以后。2013年各个友商的关注点可能会朝盈利方向转变。
　　于刚：1号店的创新之道
　　1号店董事长于刚在年会上的主要议题为“电子商务的创新”。他认为。创新是一个企业的生命线，在现代的社会里面，创新成了一个企业发展和生存的必经之道。
　　互联网的出现让创新有了新的定义，因为互联网有传播快，传播容量大和大数据的特征，而且是以技术驱动的，所以使很多创新成为可能。而电子商务也是在互联网之上的一个业态，它里面有了互联网的基础，也是技术驱动，而且这种新的技术导致各种创新的形式成为可能。比如说从商务模式上有B2C、C2C等模式，还有一些别的形式，比如说团购、逆向团购，商品虚拟化。拿一个手机发送一个密码，马上就可以去电影，兑换商品等等。包括社交化购物、本地化购物，还有电子商务服务，利用自己的平台，包括仓储、配送、客服系统等等对外提供服务。
　　他认为，创新不能成为一个口号，它要真正融入到企业的血液中间去。所以在当初一号店创建的时候，他和他的搭档花了两个星期时间，考虑他们的企业文化是什么？最后浓缩到八个字——“诚信、顾客、执行、创新”，也就是说创新成了企业四大支柱之一。那怎么贯彻到实际中去呢？一号店搭了一个创新平台，创新不是一个人也不是一个团队创新，而是所有的人，甚至自己的顾客和关注自己的人，都希望参与到创新中去。于是。这个创新平台是一个开放的平台，允许所有的员工、网友、顾客出创意。出创意之后，公司内部有一个审核机制，有一个创新的督导团队，有一些各个领域的专家，他们评审这些创新的想法，认为是可行的创意提交给公司的决策团队，公司的决策团队最后决定这么多的创意，哪些具体的去安排资源，去一一的实现。并且成立具体的创新项目小组，把每个项目实现。最后，如果这个项目已经实现了，对这些提出创意的人，有各种各样的激励，有物资和精神上的激励。保持这个创新是持续的，源源不断的。
　　此外，他介绍1号店在系统上，在供应链等等方面都进行了创新
　　通过这些例子，他强调，电子商务创新是必须的，如果没有创新，那么这个企业就没有长久的生命力，也会被淘汰。