【摘 要】
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人力资源是企业据以维持竞争优势的重要资产之一,同时也是推动企业不断创新的主要动力。酒店业中大部分的产品都是以人为主体来进行面对面的服务,对于酒店业来说人力资源管理
【基金项目】
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教育厅中青年项目“成就目标定向对职业承诺的作用机制研究:基于团队学习的中介作用”(JAS180475)
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人力资源是企业据以维持竞争优势的重要资产之一,同时也是推动企业不断创新的主要动力。酒店业中大部分的产品都是以人为主体来进行面对面的服务,对于酒店业来说人力资源管理尤为重要,直接关系到酒店的经营成败。对不同地域的不同类型酒店进行了访谈式调查研究,通过整理资料后发现,这些酒店在人力资源管理中都面临着一些相同的问题,包括人员离职率偏高、人力资源管理机制不完善、人力资源开发重视程度不够、人力资源相关部门定位不明确及员工流动受市场变动影响等。
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