“西安市政”企业理念

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  西安市政设计研究院有限公司(“西安市政院”)是一家集设计、研究、咨询、监理、检测和项目总承包于一体的综合性高新技术企业,是西安城市基础设施建设的主力军。
  西安市政院前身为西安市市政工程研究所,2009年完成股份制改造,成立了由全体职工共同出资的西安市政设计研究院有限公司。自改制以来,高扬改革之帆,践行发展之路,在股权结构、产业形态、经营方式、管理机制等诸方面发生了深刻变化,实现了由政府主管向自主经营、自我发展的市场主体的转变。
  西安市政院在发展的不同时期积淀形成了厚重的文化传统,在改制转型的进程中在重视企业文化的变革和再造,积极倡导和培育与市场经济相适应的优秀文化,培育企业核心竞争力,不断引导员工变革旧观念,树立新观念,为实现新的发展战略和建立现代企业制度提供思想基础和文化优势。
  一、企业愿景
  西部市政行业领跑者。
  释义——西安市政院全体员工追求一个共同的目标:以设计科研工作为重点,以人才强企和科技兴院为目标,通过持续推动技术进步,全面推行精细化管理,优化设计咨询和服务品质,促进企业发展方式由“外部机遇推动型”向“自身能力驱动型”转变。巩固并提升在传统区域市场、优势领域的市场份额和竞争能力,积极拓展经营领域,着力培育桥梁检测和轨道交通业务,产品研发与生产,尽快落实PPP项目和EPC项目。发展成为具有较高水平的工程设计、工程咨询、工程监理、工程检测、研发与生产和工程项目管理的综合性工程总公司。在巩固原有市场的基础上,进一步加大市场开拓力度,员工收入同步增长,努力实现西部市政行业领跑者的愿景目标。
  二、企业使命
  为社会营造和谐空间和环境,为顾客提供优质产品和服务;
  为企业不断创造财富和价值,为员工创造幸福生活和未来。
  释义——西安市政院企业使命围绕“社会”、“顾客”、“企业”、“员工”四个核心内容展开,分为四个层次:市政行业作为公共行业,是影响国民经济全局的先导性、基础性产业,是城市经济和社会发展的承载基础,所以在企业使命中,将企业的社会责任放在首位,提出要“为社会营造和谐空间和环境”;其次则是要履行对顾客的责任,随着市政设计市场化程度的提高,应坚持以顾客为中心的经营理念,即以市场为导向,如果顾客对企业的产品和服务感到滿意,也会将其通过口碑传播给其他顾客,扩大产品的知名度,提高企业的形象,为企业长远发展不断注入新的动力;也只有满足了上一层次的使命,企业才能不断创造财富和价值,员工也才能收到相应的实惠;因此也便有了第四个层次的使命,即企业对员工的责任,员工是企业价值成长的基石,是企业的血脉,企业对员工负责,员工奉献于公司,才能实现员工价值与企业价值的共同成长。
  三、企业核心价值观
  服务至上,顾客满意。
  释义——西安市政院清楚地理解企业与外部环境的互相依存关系,密切关注社会发展,紧跟城市化进程,积极适应市场需求,主动履行自己承担的经营责任和社会责任,服务城市建设,建造精品工程,提供优质服务。
  四、企业精神
  敬业、求实、协作、创新。
  释义——“敬业、求实、协作、创新”的精神是西安市政院历史积淀的优秀文化传统,是企业发展的宝贵精神财富。在经济新常态下,我们需要在继承传统文化精髓的基础上,结合改革发展的实践,做出符合时代要求的新的诠释。
  “敬業”即忠于职守,乐业奉献,旨在培养员工崇高的职业理想和信念,树立强烈的工作责任心;“求实”即实事求是,讲求实际,旨在培育员工认真严谨、扎实进取的工作作风,坚决杜绝浮夸之风;“协作”即精诚团结,通力合作,旨在培育员工良好的团队协作精神,建立良好的沟通渠道;“创新”即理念超前,创新发展,旨在培育员工的创新思维,凭借“高、精、新”设计追求和更富时代感的优秀作品树立企业品牌。“敬业、求实、协作、创新”的企业精神,每一步都立足于设计科研工作实际,浓缩着西安市政院的管理思想和价值追求,同时也是公司成为企业文化的重要组成内容。
  五、质量方针:科学管理、精心设计、持续创新,以周到的服务让顾客满意
  释义:“科学管理”重在管理层的工作效率,追求全公司工作取得最大效益;“精心设计”是对满足顾客及法律法规要求做出的承诺;“持续创新”既包含了对设计产品的要求,又包含了对西安市政院质量管理体系持续改进的要求,也是西安市政院为推进社会进步义不容辞的义务;“以周到的服务让顾客满意”是经过多年实践证明的,只有通过“周到的服务”才能实现让“顾客满意”的目标。
  六、经营理念
  立足西安,面向全国,寻求任一可能发展的机会,积极、主动、诚恳为顾客服务,以质量、信誉取胜。
  释义——西安市政院要以优质的产品、优良的服务、诚信的准则、灵活的经营方针以及不懈的努力,在竞争激烈的市政设计市场中加大市场拓展力度,把触角迈向全国,在全国范围内“寻求任一可能发展的机会”,扩大市场覆盖面。
  西安市政院在经营发展中要以“积极、主动、诚恳”的服务态度赢得顾客认可,以质量和信誉为突破点,以科技创新作为实现经济高质量增长的主要推动力,不断提高设计产品和服务的附加值,获取突出的竞争优势,为企业健康协调持续发展搭建坚实的平台。
  企业文化建设是一项系统工程,更是一个长期战略规划。在市政设计行业竞争日益激烈的今天,西安市政院要善于把握时机,通过企业文化建设激发员工投身企业发展的自觉行为,不断提升企业的管理层次,增强企业的信誉度和社会影响力,使企业在市场竞争中立于不败之地。
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