经营劣势

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  日本鹿耳岛有一座豪华的假日酒店,尽管酒店的装修、服务都算上乘,但由于酒店旁边有一座荒凉的土山,山上荒草丛生,一派萧条,严重影响客人的兴致,导致酒店的生意一直兴旺不起来。
  这座荒山成了影响酒店生意的重要障碍,也成了酒店老板西村的一块心病。他一直想广植化木来美化这座荒山以改善酒店牛意。然而要在这座荒山上栽种花木将是一笔不小的投资,由于酒店生意比较清淡,要追加这笔投资西村已显得力不从心了。
  经过一番苦思冥想后,西村决定利用都市人爱好花木的心理绿化荒山。他在酒店大堂及当地媒体推出如下广告:本酒店旁有大片空地,土质肥沃,附近有充足水源专门留作本酒店旅客植树之用。您若有雅兴,不妨种下小树一棵,本店将在其旁边的小石碑上刻上您的尊姓大名和植树日期,当您再度光临时,您手植的小树已经枝繁叶茂了。这项服务,本店仅
  “呵呵!傻孩子,你一直采取打8折的措施,顾客习以为常了,打折也有诀窍啊!”
  “老师,您就别卖关子了!我都快急死了!”
  “呵呵,这很简单,来你店洗车的,一个月只给三次机会。”
  急性子的浩然进出了一句:“邀怎么行。顾客是越多越好,怎么述限制他们的自由呢?”
  老师不紧不慢地说:“别急,凡是来你店洗车的,只要他拿出身份证,表示当天是他的生日,那么就可以享受8折优惠,做上电脑记录,后面两次你给他们打9折。”
  “以前是8折,现在是9折,顾客肯定不会很多。”浩然很有把握的回答道。
  “呵呵,还有回转的余地,市里收树苗费200日元,并将永久代为管理您植下的树。
  西村那份独具匠心的广告推出后,立即吸引了一大批对绿野和花木有着特别感情的都市人,他们纷纷跑到酒店来联系植树业务。有的植树留念,以便再度光顾之时欣赏、回味一番;有的为刚出生的儿子、孙子植上一棵同龄树:特别是很多新婚夫妻都赶到这里来植上两棵“夫妻树”,寄托白头到老、永不分离的心愿。
  推出植树服务后,这家假日酒店开始变得热闹非凡、门庭若市,逢节假日客房都需提前预订了。几年过后,酒店旁边的荒山变得树木葱郁、的人生日流行买生日蛋糕,你在旁边再经营一个精美蛋糕店,生日那天洗车又买蛋糕的,后两次依然打8折。你想,你给人家准备得那么周到,要是我生日,不去你店里洗车才怪。全市那么多人,每天都有人过生日,呵呵,不愁没有生塞韵。老师胸有成竹地说。
  浩然依计而行,没想到几天后,生意竟然出奇的火爆,每天都有不少新面孔来排队洗车,而且喊着别忘了做好电脑记录,旁边的蛋糕店也经营得如火如荼。在这个小小的城市,业内人士都不敢相信,他每月的营业额竟然达到了20万元,浩然脸上终于露出了久违的笑容。
  二个月后,浩然特意去老师家答谢。他忍不住问:“老师,您当初怎么知道这招几准灵?为什么同样是打鸟语花香了。而酒店为绿化这座荒山,不仅未花一分钱,仅出售树苗一项就净赚了上千万日元。
  多年后,西村在接受记者采访时,被问及他的成功秘诀时,他意味深长地说:“我只是用心经营了自己的劣势而已!诚然,人们大都热衷于经营自身的优势,那样或许离成功会更近些。但“人生不如意事常八九”,当劣势不可避免的横亘在自己面前时,我们不妨静下心来,用心去经营自己的劣势,要在“不如意的八九”中寻找解决问题的办法,最终让劣势转变成优势,进而走向成功。8折,现在的生意会比以前火爆?我实在想不明白。”
  老师微笑着答道:“从心理学的角度来讲,你这不仅仅是在做生意,你是在经营一种人性的理念。”这时的浩然更是一头雾水。
  “首先,你采取了特殊的营销方式,引起了顾客的注意,他们也确实在你这里享受了优惠的政策。其次,现在这年代的人时间最宝贵,在你这里洗车,还可以顺便买好生日蛋糕,节省了很多时间,一举两得的事,他们何乐而不为呢?最重要的是,一份小小的蛋糕体现的是你对别人的关注,从更高意义上是对一种人性的关怀,自然即使大老远他们也愿意来你这里洗车。”
  听罢此番解释,浩然恍然大悟。
  
  编辑:王晓华
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