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客户关系管理由现代市场营销发展而来,属于新型市场营销策略,根本目的是提升客户对企业的信任和依赖度,进而与企业建立亲密关系。在此前提下,企业可以向外灌输自身发展价值观,确保企业和客户相互的价值共鸣,最终实现利益统一。因此,有必要在客户关系管理中优化客户分析、培养工作。
客户关系管理在企业市场营销中的作用
【摘 要】
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客户关系管理由现代市场营销发展而来,属于新型市场营销策略,根本目的是提升客户对企业的信任和依赖度,进而与企业建立亲密关系。在此前提下,企业可以向外灌输自身发展价值观
【机 构】
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山西财贸职业技术学院
【出 处】
：
现代企业
【发表日期】
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2020年5期
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