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随着市场经济的不断深入，企业面对的紧急事故频发，如果不能正确的处理，妥善的公关将会对企业造成无法预料的可怕后果，本文从已发生的企业事件出发，分析企业公关的必要性和重要性，并对企业如何采取更好的公关措施进而改善和扭转因危机出现导致的不利后果提出了自己的建议，当出现问题是应当做到加强危机意识，做好企业内部公关，坦诚面对公众。