那天傍晚，我因公出车错过饭点，就近找了一家人气火爆的拉面馆，准备对付一顿。
　　进去一看，吃面的人还真不少，点餐的队伍排出了两行。站在我前面的是一位短发女士，轮到她点餐时，我看见她点了一小碗牛肉面和一份小菜。
　　“小菜要五块还是八块的？”或许是因为生意太忙，点餐女服务员一边扭头看桌上的手机，一边不耐烦地问。
　　短发女士犹豫了一下：“要五块的！”尔后，当她拿着小票跟刚才那位女服务员说：“小菜要土豆丝和……”
　　“你点的不能拼，八块的才能拼！”服务员的目光从手机上收回来，直接打断了她的话。
　　短发女士嗫嚅道：“你应该提醒一下，我点的不能拼。”
　　但，就是这句看似平常的话，却像是触发了女服务员身上的某个按钮，她脸色骤变，梗着脖子，冲着短发女士吼道：“问了你要五块的还是八块的，你还要我怎样提醒，你想怎么拼就怎么拼？那你想要牛肉我是不是还得给你牛肉？你这号人，我见得多了……”
　　女服务員的这一嗓子，瞬间，让整个餐厅安静了下来。
　　低头刷手机的人，同桌聊天的人，还有刚把面嚼一半在嘴里的人，纷纷侧目。
　　短发女士的脸颊也在这瞬间绯红，她看了看冲着她直嚷嚷的女服务员，然后低下头，端着土豆丝，转身往取面的窗口走去了。
　　当另一个服务员朝刚才说话刻薄的女服务员比出点赞的手势时，我清楚地听见，她得意地回了句，“我才不惯谁的毛病”。
　　我点好餐，正好坐在短发女士不远的地方，再次打量了一下她。
　　年纪并不算小，留着青年短发，穿一身干练的运动装，边吃面边熟练地刷着苹果手机。
　　回想起刚才那一幕，不禁让人感叹，北漂不易！遇事只能沉默！
　　不过仔细一想，她那良好的心态，着实让人佩服，不争不吵，泰然自若地吃自己的面，全当刚才的事情没有发生。
　　自问，要是我或身边的谁，遇上态度这样恶劣的服务员，不仅要好好教教她怎么当服务员，而且还要把她们经理叫出来上上课，不闹个天翻地覆不罢休。
　　然而，当我吃完面走出去时，又看见了短发女士：只见她按亮了一辆高大的奔驰越野车，熟练地拉上车门，消失在华灯初放的北京黄昏。
　　那时，我似乎又觉得，北漂，其实也并没有想象中的那么不容易。人生的高级感，并不是跟谁在那里扯着嗓子评长论短、争高低见输赢，而是看你对事的态度、对人的胸襟，还有你如何控制好自己的情绪。
　　这正如，卡耐基在《人性的弱点》中写的那样：“当你与人发生争执时，你可能是对的，绝对的正确。然而，想要以此改变一个人的想法而言，那是徒劳的，正如你错了一样。”
　　作为一名司机，我经常会碰到因为前车突然变道或是开得太慢，导致后车司机疯狂按喇叭的现象;甚至因为一点点小刮擦，双方就破口大骂、大打出手的事情。而媒体关于路怒症屡见不鲜的报道，究其原因，也是因为当事人任凭情绪左右自己而无法控制情绪。
　　我们生活在大千世界，总会遇到形形色色的人和五花八门的事。只有像面馆里的那位短发女士那样，冷静处事，宽以待人，合理地控制自己的情绪，才能避免路怒症的出现。
　　（潘光贤摘自《城市金融报》2019年1月2日）