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摘要 教师的教育技术能力是开展教育改革和实现教育信息化的决定因素，培养师范生的教育技术能力就是从源头上提高教师的信息素养。目前师范生教育技术能力培养中还存在很多不足，为此，引入电子绩效支持系统，设计出师范生电子绩效支持系统，为师范生教育技术能力培养方式提供一种新鲜的思路并开拓一条有效的途径。
关键词 师范生；教育技术能力；电子绩效支持系统
中图分类号：TP319 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2011)15-0095-03
Design of Normal School Students Education Technical Ability Cultivating Electronic Performance Support System//Zhao Xi, Dai Xinlai
Abstract Teachers’ education technical ability is the key to education reform and educational informatization. To Cultivating students’ education technical ability is to improve teachers’ information literacy from the origin. Currently there are still many shortages of future teacher information cultivating, so we introduce electronic performance support system and design future teacher information cultivating electronic performance support system .The paper provides a fresh ideas and an effective way for future teacher information cultivating.
Key words normal school students; education technical ability; electronic performance support system
Author’s address School of Computer Science and Information Technology, Liaoning Normal University, Dalian, Liaoning, China 116081
教师的教育技术能力是信息化教学环境下教师综合素质的体现，是加快教育信息化进程的有力保证。师范生是教师队伍的后备力量，加强师范生教育技术能力的培养就是从源头上保证未来教师的质量。通过调研分析发现，师范生教育技术能力状况堪忧，表现为实践性知识的掌握不好、课后练习没有专业教师的监督和相应的指导、教育技术行为反馈不佳、对自身教育技术能力效能感低等。面对这些普遍存在的问题，设计师范生教育技术能力培养电子绩效支持系统，成为解决师范生教育现存问题的良好选择。
1 电子绩效支持系统
1.1 含义
Gloria Gery在他的经典著作中将电子绩效支持系统（Electronic Performance Support System，简称EPSS）定义如下：“电子绩效支持系统是一个整合的电子环境，它可以而且容易为每个雇员所使用。构建它是为了给雇员提供直接和个别化联网方式，来获取所有的信息、软件、指导、建议、帮助、数据、图像、工具以及评价和监控系统，以便在他人支持和干预最少的情况下的工作绩效成为可能。”[1]
1.2 特点和组成
EPSS不是软件，也不同于计算机辅助训练（CBT）和网络辅助训练（WBT），它的目标是绩效水平的直接提高，而CBT和WBT以学习或知识的获得为目标，CBT与WBT作为训练的方式并不有效且有被淘汰之虞[2]。EPSS可以消除学习和工作之间的鸿沟，学习就是工作，工作就是学习。同时EPSS具有整合资源和信息的能力，能在减少训练时间和花费的同时提高学习者工作质量和减少操作错误。对其概括出如下几个特点。
1）以绩效为中心。EPSS的核心优势就是能够对学习者进行绩效分析。首先根据学校的培养计划得出对师范生教育技术能力水平的绩效要求，确定学习者为实现培养计划而需要掌握的知识和具备的能力与目前状态的绩效差距。
2）操作简单。EPSS具有一个交互友好的用户界面，对学习者的计算机使用能力要求不高，学习者可以根据导航指示进入到各个模块进行相应操作。
3）及时信息资源。EPSS是基于Web的电子产品，能够提供丰富的资源，并且及时不断地进行更新和补充，解决了教育技术公共课教材内容有限、更新缓慢的现状。
4）经验共享。EPSS中的专家系统能够为师范生提供权威的学习支持，他们不仅能够从专家那里学习知识，还能够汲取实际教学经验。EPSS内的博客和论坛为师范生提供良好的交流平台，减少他们学习中的孤独感，能够激发他们的学习兴趣。
5）及时的反馈。EPSS可以对整个使用过程进行监控，使用者的一切行为都将被记录下来，系统会根据使用者在过程中的表现情况给予反馈，让学习者对自己有一个全面客观的认识，这样学习者接下来的学习活动就能有的放矢地进行。
6）以学习者为中心。整个系统的使用是一个自主学习过程。系统首先对学习者进行一系列的测试和分析，得到学习者的特征、能力和绩效水平，然后根据分析结果恰当地选择内容供他们学习。学习时间和步调都由学习者自定，充分体现了以学习者为中心的思想。
一个完善的EPSS通常由以下几个部分构成：包含领域相关资料的信息库、随时向用户提供咨询的帮助系统、学习与训练系统、集合多种日常作业工具的效能工具、帮助用户完成任务的应用软件以及跟踪用户作业表现的监测系统构。各组成部分集成在一个统一的用户界面中。
2 师范生教育技术能力培养EPSS的设计
2.1 需求分析
目前师范生的教育技术能力主要是通过计算机文化基础课和现代教育技术两门公共课的学习来培养，但是受公共课学生人数多、课时少等方面影响，师范生的教育技术能力情况不容乐观，很多教学软件的使用和教学设计的技能水平不佳。师范生教育技术能力培养EPSS（以下简称EPSS）的设计就是为了扭转这种局面。
2.2 内容设计
EPSS所提供的内容应该满足师范生对教育技术能力的需求，通过问卷调查、访谈、水平测试等方式确定用户的学习特点和认知能力，并根据分析结果设计合理的绩效环境。EPSS以任务为驱动，完成任务过程中随时向用户提供即时性的帮助和持续性的支持，在问题解决中获取知识和技能，提高解决实际问题的能力。EPSS综合了计算机技术、网络技术、数据库技术等现代信息技术，融合绩效的思想，在应用中能够有效地提高师范生的教育技术能力。
2.3 模块设计
EPSS所包含的功能模块是为用户完成各项工作的支持而设计，其功能模块及相互关联如图1所示。
1）导航模块。导航模块即是操作界面，意在指导学习者在EPSS中顺利地进行学习和工作模拟，使学习者准确快速地找到相应的其他模块，找到相应的支持学习活动的内容，从而极大地提高学习的效率和质量，提高师范生教育技术能力培养的绩效。
2）分析模块。分析模块包括学习者分析和绩效分析。学习者分析是分析学习者的特征和学习能力。系统会对学习者的学习风格进行诊断，并对学习者的初始教育技术能力进行测试，作为后续学习内容选择的依据。绩效分析是通过找出学习者当前教育技术水平与应有水平之间的差距，确定学习需求，从而确定学习内容。
3）学习支持系统模块。学习支持系统模块包括信息库、系统帮助和专家系统三部分。信息库为学习者提供各种有关教育技术的资料，包括电子教材、应用软件的安装程序、视频教程、图文资料、视音频素材、教学案例和学科网站等。系统帮助能够帮助学习者熟练掌握电子绩效支持系统的使用。学习者在使用系统的过程中，每遇到问题都可以使用“查询”操作获得问题结果，极大地提高学习效率。在专家系统中学习者可以随时和专家进行实时和非实时的交流，获得有关教学设计、资源、过程、方法的决策建议，同时博客圈和论坛为学习者提供良好的交流平台，他们可以通过阅读博客和相互讨论来学习领域知识，汲取实际教学经验。
4）EPSS实训模块。明确任务的基础上进入EPSS的关键模块，该模块用于存储和发送教育技术能力培养信息，供师范生搜索学习。学习者可以根据学习特征的分析和技能水平的评估来选择适合自己的实训内容，主要包括教育技术基础理论学习、应用软件的操作、教学设计训练、信息技术与课程整合训练和综合实践训练。经过学习之后，学习者通过诊断测试，判断自己是否达到学习目标，如果达到了就进行其他内容的学习，如果没有达到则继续学习。
5）监测反馈系统模块。监测反馈模块贯穿系统的全过程。系统实时监测学习者的进度和完成情况，并将这些情况详细地记录到学习者的电子档案袋内，如学习者进行了哪些内容的学习，在训练过程中遇到了什么样的困难，进行了哪方面的提问等。一方面学习者可以根据记录进行自评，另一方面可以让系统根据统计学原理进行科学的评价。
6）输出模块。当一段学习完成之后，可以将这一阶段的学习成果输出。比如学习过的理论知识、制作完成的课件作品、参考的教学案例等。
3 结语
在教育改革的背景下，加强师范生的教育技术能力培养就是从源头上推进教育信息化进程。将EPSS与师范生教育技术能力培养相结合是一种新尝试，能够有效地对学习者进行绩效分析，并向学习者提供完备的学习支持，是提高师范生教育技术能力的有效途径。
参考文献
[1]朱从娜,杨开城,李秀兰.电子绩效支持系统及相关概念探究[J].中国电化教育,2008(8)
[2]王枫,江北战.绩效给我们带来了什么:对绩效技术和电子绩效支持系统的分析和思考[J].中国电化教育,2002(8):9-12,13
[3]杨丽媛,吴秀红.师范生教育技术能力培养的现状研究及内容分析[J].软件导刊:教育技术,2010(7):61-63
[4]林万新.师范生教育技术能力培养模式的实践研究[J].电化教育研究,2008(9):80-83
[5]王丽珍,马存根,耿芳.信息技术与课程整合教师培训电子绩效系统功能模型的构建[J].现代教育技术,2008,18(5):84-87
关键词 师范生；教育技术能力；电子绩效支持系统
中图分类号：TP319 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2011)15-0095-03
Design of Normal School Students Education Technical Ability Cultivating Electronic Performance Support System//Zhao Xi, Dai Xinlai
Abstract Teachers’ education technical ability is the key to education reform and educational informatization. To Cultivating students’ education technical ability is to improve teachers’ information literacy from the origin. Currently there are still many shortages of future teacher information cultivating, so we introduce electronic performance support system and design future teacher information cultivating electronic performance support system .The paper provides a fresh ideas and an effective way for future teacher information cultivating.
Key words normal school students; education technical ability; electronic performance support system
Author’s address School of Computer Science and Information Technology, Liaoning Normal University, Dalian, Liaoning, China 116081
教师的教育技术能力是信息化教学环境下教师综合素质的体现，是加快教育信息化进程的有力保证。师范生是教师队伍的后备力量，加强师范生教育技术能力的培养就是从源头上保证未来教师的质量。通过调研分析发现，师范生教育技术能力状况堪忧，表现为实践性知识的掌握不好、课后练习没有专业教师的监督和相应的指导、教育技术行为反馈不佳、对自身教育技术能力效能感低等。面对这些普遍存在的问题，设计师范生教育技术能力培养电子绩效支持系统，成为解决师范生教育现存问题的良好选择。
1 电子绩效支持系统
1.1 含义
Gloria Gery在他的经典著作中将电子绩效支持系统（Electronic Performance Support System，简称EPSS）定义如下：“电子绩效支持系统是一个整合的电子环境，它可以而且容易为每个雇员所使用。构建它是为了给雇员提供直接和个别化联网方式，来获取所有的信息、软件、指导、建议、帮助、数据、图像、工具以及评价和监控系统，以便在他人支持和干预最少的情况下的工作绩效成为可能。”[1]
1.2 特点和组成
EPSS不是软件，也不同于计算机辅助训练（CBT）和网络辅助训练（WBT），它的目标是绩效水平的直接提高，而CBT和WBT以学习或知识的获得为目标，CBT与WBT作为训练的方式并不有效且有被淘汰之虞[2]。EPSS可以消除学习和工作之间的鸿沟，学习就是工作，工作就是学习。同时EPSS具有整合资源和信息的能力，能在减少训练时间和花费的同时提高学习者工作质量和减少操作错误。对其概括出如下几个特点。
1）以绩效为中心。EPSS的核心优势就是能够对学习者进行绩效分析。首先根据学校的培养计划得出对师范生教育技术能力水平的绩效要求，确定学习者为实现培养计划而需要掌握的知识和具备的能力与目前状态的绩效差距。
2）操作简单。EPSS具有一个交互友好的用户界面，对学习者的计算机使用能力要求不高，学习者可以根据导航指示进入到各个模块进行相应操作。
3）及时信息资源。EPSS是基于Web的电子产品，能够提供丰富的资源，并且及时不断地进行更新和补充，解决了教育技术公共课教材内容有限、更新缓慢的现状。
4）经验共享。EPSS中的专家系统能够为师范生提供权威的学习支持，他们不仅能够从专家那里学习知识，还能够汲取实际教学经验。EPSS内的博客和论坛为师范生提供良好的交流平台，减少他们学习中的孤独感，能够激发他们的学习兴趣。
5）及时的反馈。EPSS可以对整个使用过程进行监控，使用者的一切行为都将被记录下来，系统会根据使用者在过程中的表现情况给予反馈，让学习者对自己有一个全面客观的认识，这样学习者接下来的学习活动就能有的放矢地进行。
6）以学习者为中心。整个系统的使用是一个自主学习过程。系统首先对学习者进行一系列的测试和分析，得到学习者的特征、能力和绩效水平，然后根据分析结果恰当地选择内容供他们学习。学习时间和步调都由学习者自定，充分体现了以学习者为中心的思想。
一个完善的EPSS通常由以下几个部分构成：包含领域相关资料的信息库、随时向用户提供咨询的帮助系统、学习与训练系统、集合多种日常作业工具的效能工具、帮助用户完成任务的应用软件以及跟踪用户作业表现的监测系统构。各组成部分集成在一个统一的用户界面中。
2 师范生教育技术能力培养EPSS的设计
2.1 需求分析
目前师范生的教育技术能力主要是通过计算机文化基础课和现代教育技术两门公共课的学习来培养，但是受公共课学生人数多、课时少等方面影响，师范生的教育技术能力情况不容乐观，很多教学软件的使用和教学设计的技能水平不佳。师范生教育技术能力培养EPSS（以下简称EPSS）的设计就是为了扭转这种局面。
2.2 内容设计
EPSS所提供的内容应该满足师范生对教育技术能力的需求，通过问卷调查、访谈、水平测试等方式确定用户的学习特点和认知能力，并根据分析结果设计合理的绩效环境。EPSS以任务为驱动，完成任务过程中随时向用户提供即时性的帮助和持续性的支持，在问题解决中获取知识和技能，提高解决实际问题的能力。EPSS综合了计算机技术、网络技术、数据库技术等现代信息技术，融合绩效的思想，在应用中能够有效地提高师范生的教育技术能力。
2.3 模块设计
EPSS所包含的功能模块是为用户完成各项工作的支持而设计，其功能模块及相互关联如图1所示。
1）导航模块。导航模块即是操作界面，意在指导学习者在EPSS中顺利地进行学习和工作模拟，使学习者准确快速地找到相应的其他模块，找到相应的支持学习活动的内容，从而极大地提高学习的效率和质量，提高师范生教育技术能力培养的绩效。
2）分析模块。分析模块包括学习者分析和绩效分析。学习者分析是分析学习者的特征和学习能力。系统会对学习者的学习风格进行诊断，并对学习者的初始教育技术能力进行测试，作为后续学习内容选择的依据。绩效分析是通过找出学习者当前教育技术水平与应有水平之间的差距，确定学习需求，从而确定学习内容。
3）学习支持系统模块。学习支持系统模块包括信息库、系统帮助和专家系统三部分。信息库为学习者提供各种有关教育技术的资料，包括电子教材、应用软件的安装程序、视频教程、图文资料、视音频素材、教学案例和学科网站等。系统帮助能够帮助学习者熟练掌握电子绩效支持系统的使用。学习者在使用系统的过程中，每遇到问题都可以使用“查询”操作获得问题结果，极大地提高学习效率。在专家系统中学习者可以随时和专家进行实时和非实时的交流，获得有关教学设计、资源、过程、方法的决策建议，同时博客圈和论坛为学习者提供良好的交流平台，他们可以通过阅读博客和相互讨论来学习领域知识，汲取实际教学经验。
4）EPSS实训模块。明确任务的基础上进入EPSS的关键模块，该模块用于存储和发送教育技术能力培养信息，供师范生搜索学习。学习者可以根据学习特征的分析和技能水平的评估来选择适合自己的实训内容，主要包括教育技术基础理论学习、应用软件的操作、教学设计训练、信息技术与课程整合训练和综合实践训练。经过学习之后，学习者通过诊断测试，判断自己是否达到学习目标，如果达到了就进行其他内容的学习，如果没有达到则继续学习。
5）监测反馈系统模块。监测反馈模块贯穿系统的全过程。系统实时监测学习者的进度和完成情况，并将这些情况详细地记录到学习者的电子档案袋内，如学习者进行了哪些内容的学习，在训练过程中遇到了什么样的困难，进行了哪方面的提问等。一方面学习者可以根据记录进行自评，另一方面可以让系统根据统计学原理进行科学的评价。
6）输出模块。当一段学习完成之后，可以将这一阶段的学习成果输出。比如学习过的理论知识、制作完成的课件作品、参考的教学案例等。
3 结语
在教育改革的背景下，加强师范生的教育技术能力培养就是从源头上推进教育信息化进程。将EPSS与师范生教育技术能力培养相结合是一种新尝试，能够有效地对学习者进行绩效分析，并向学习者提供完备的学习支持，是提高师范生教育技术能力的有效途径。
参考文献
[1]朱从娜,杨开城,李秀兰.电子绩效支持系统及相关概念探究[J].中国电化教育,2008(8)
[2]王枫,江北战.绩效给我们带来了什么:对绩效技术和电子绩效支持系统的分析和思考[J].中国电化教育,2002(8):9-12,13
[3]杨丽媛,吴秀红.师范生教育技术能力培养的现状研究及内容分析[J].软件导刊:教育技术,2010(7):61-63
[4]林万新.师范生教育技术能力培养模式的实践研究[J].电化教育研究,2008(9):80-83
[5]王丽珍,马存根,耿芳.信息技术与课程整合教师培训电子绩效系统功能模型的构建[J].现代教育技术,2008,18(5):84-87