扛住巨头的“灰度”打击

来源 :商界评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lihongyuansky
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  如果巨头跟进了你所做的事情,该怎样办?很多创业者给不出答案。面对巨头的压制,创业公司也有应对策略。
  创业公司被巨头盯上怎么办?这是一个被探讨多年的问题。UC刚刚成立时,在IDG那儿,我们第一次被问到。
  当然,我不认为这个问题有标准答案。当时我的想法是,学习彼得·德鲁克的柔道战略,以移动、平衡、杠杆借力去应对巨头打击。但随着UC的成长,累积了与巨头竞争的经验与思考后,我发现柔道战略只是应对之“道”。当与巨头狭路相逢时,他们会利用资金和资源优势,根据你的产品和所处市场的发展阶段使出各种手段予以打击。而应对这些手段,需要的是“术”。2009年以来,UC就在经历的种种招数中总结出了一些“术”。
  探底模仿 发现自己的好
  2009年年初,UC产品团队也曾接到过巨头的邀约。他们想来公司参观、交流,我当时并不明白他们的目的,很轻易地就答应了。后来才想明白,收到这样的邀请,意味着你的产品已经引起了巨头的注意,而邀请你的团队进行交流只有一个目的——看看这支团队,判断你的战斗力有多强。
  所以如果你有一支创业团队,接到这样的邀约,建议记住两个基础原则:第一,人越多层级越高的双方交流越不要参加;第二,交流不要在自己公司内部进行。最后,赶紧准备好迎接后面真刀真枪的挑战,因为巨头很快就会以相同的定位,推出一个相似的产品。
  这时候,最重要的是不要怕。我认为一款好的产品有自己的“形、神、髓”。大部分的抄袭只能抄到“形”,就是你的外形、你的界面、你的图表、你的基础交互以及你的功能。非常厉害的团队可以抄到“神”,即产品的用户体验和数据分析。没有人能够抄走产品的“髓”,即这支产品团队赋予产品的文化、精神内涵。
  尽早评估未来可能的竞争也很关键。创业者可以将巨头的产品画在一张白纸上,以巨头的两横两纵为中心,在相应的位置标识巨头的各个产品线。然后将自己要做的东西也放到这张图的相应坐标上,并且思考如果你的目标产品做成了第一步,你向四周扩展的空间里会碰到什么新的竞争,或需要解决什么新的问题。
  接下来,解剖产品,判断产品价值和竞争优势。比如IM这样的产品,具体如何判断自己产品黏性的强弱?我认为可以按产品黏性的四个层次问自己,是否与实际生活形成强交互,能够从优势转换为壁垒?是否形成了人/人、人/机之间的网格和口碑?是否存在有价值的账号和数据?是否大众化和高频?
  创业前期,公司可以避开在巨头产品网格的中心进行正面竞争,选择在巨头核心业务的周边,或者选择能够破坏对方商业模式的产品,比如瑞星做付费杀毒,360做免费杀毒。但不要害怕正面的产品竞争,就和打游戏一样,与大Boss过招之前都是要先练级的。所以不仅不要逃避竞争,而且要有意识地选择对手,要和小型、中型甚至大型的对手不断过招,磨练团队、磨练产品。
  我们内部常讨论,最怕和什么样的团队竞争,最后结论——最可怕的是那些经过多次竞争的产品团队,他们更有勇气、更有信心。相反,那种没有经历真正竞争的团队,看似还不错,但变大之后一旦面对压力,内部管理就会瞬间功亏一篑。
  UC产品团队曾经和航海家、OPERA、3G等不同的对手先后交过手,最后遇到真正巨头的时候,我发现我们的团队其实并不紧张。
  渠道扫荡 寻找神队友
  当巨头推出的产品在市场上试验了一段时间后,觉得时机成熟就会开始进行大面积推广。这时的推广力度之大、资金投入之巨,往往令创业公司咋舌。
  比如腾讯,推广手段主要有三类:第一类,借助已有产品以非常廉价的方式进行反复地推广;第二类,借助多种产品,进行耦合性的推广,经典的例子是微信和手机QQ账号互通,以及手机QQ浏览器访问Qzone有特权等;第三类,则是大公司都爱用的,广告狂轰乱炸。
  腾讯在大力推广QQ浏览器时,就在校园开拓市场渠道,任命优秀大学生为校园大使,帮助他们在校內进行线上和线下的宣传,并且进行相关品牌活动,有时候让其完成一定的销售目标。再辅以腾讯微博、腾讯微视、腾讯应用宝等常见的校园渠道推广,创业公司近乎束手无策。
  前段时间,阿里推广钉钉、腾讯推广TIM、京东推广达达等都倾尽了巨头的全渠道资源,对于创业公司来说,就像一次渠道的大扫荡。
  不过,另一个巨头百度的推广经验能够为创业公司提供借鉴,即打造共同利益者的聚集地,建立一个强大的推广联盟体系,比如百度联盟。UC正是参考百度的经验,在与巨头正面对局之前就做了提前布局。利用UC浏览器作为入口型和平台型的产品特性,形成了一个“我推别人,别人推我”的开放循环,并在这个循环的基础上建立起了UC的推广体系。
  除了让共同利益者聚集,主动寻求也是一个不错的法子。首先,可以寻找竞争巨头的对手。比如早期的360杀毒,就是与卡巴斯基合作,由卡巴斯基提供杀毒引擎来增强自己的病毒查杀能力。当自己能力逐渐提升之后,再考虑通过投资并购,或者自己推出产品进行竞争。
  其次,联合同自己体量相当的企业伙伴,共同“御敌”。当年UC和91等手游平台的进击,就逼迫腾讯提高了手游的分成比例。这或许对今天《王者荣耀》的成功有一定的贡献,但当时来讲,既得利益的巨头不跟,痛苦;跟进,也痛苦。而对进攻者来说,这并没有任何负担。
  反间计 以静制动
  随着这个产品的市场前景被广泛认可,创业公司与巨头的竞争就进入了人、钱、管理等方面的全面竞争阶段。
  在“人”方面,UC之前就长期处在各大巨头的猎头骚扰之中。有时为了获取UC某个同事的手机号码,他们用各种各样的方式打听。比如发一个快递到公司,然后打电话给公司前台:“这里有你们公司XXX的一个快递,他没有写手机号码,你给我一下。”或者冒充某高管,向前台或者随机打固话给公司的一个员工,说在外地,急需某同事的联系方式。在最厉害的时期,我们甚至要停止固定电话服务,否则你会听到办公室内此起彼伏的猎头电话。   在“钱”方面,创业公司永远没办法与巨头正面竞争。当你的核心员工开始被猎头频频骚扰,建议每一家创业公司,对于核心团队、核心员工的分享和信任不要只停留在口号上,而是一定要做到共同分享价值,真正坦诚以待。这样核心团队,才不会在公司成长的过程中掉队。
  这个反猎的过程是长期的,经历得越久,员工会越淡定,企业也会更稳定。后端服务器管理公司云络科技是位受害者,相关领域中,从云络挖出去的员工工资一般可以翻2~3倍。因此,留人成本变得很高,对于云络这样的创业公司,负担突然加重。但员工流失给云络科技的损失,不仅在于培养一个新人的成本很高,还在于老员工走后,很多经验和知识都无法传承。幸运的是,在这个过程中,UC的核心员工一直都相当稳定,并没有因此离开我们的队伍。
  2011年,UC的多个商务合作部门都陆续感受到了一家巨头施加的压力。因为它不仅通过高成本的付费来扩大预装量,还要求这些合作伙伴在其拳头的IM产品和UC浏览器之间进行二选一。然而到了年底复盘的时候,我们发现绝大多数的合作并未受到影响。首先是因为越知名的合作伙伴,往往越不愿意受到要挟;另外在互联网领域,巨头的敌人(或者潛在的敌人)实在是太多了。
  不过,当巨头试图破坏你的合作伙伴生态链时,一方面可以让合作伙伴受益。比如由于UC和91游戏开放平台的存在,导致巨头给手游合作伙伴的分成比例比PC网游高出不少。从另外一方面来看,只要能让合作伙伴明白,维持现有的市场平衡对于他们而言才是最好的,就能最大程度地争取市场利益。
  黑心打击 给对手插刀子
  破坏创业公司商业模式的经典例子是微软与网景。微软打败网景的本质,不是Windows系统与软件的捆绑策略,而是用免费的IE浏览器彻底破坏了网景浏览器软件收费的商业模式,导致网景灭亡。
  创业公司的商业模式是否会被轻易地破坏,从一开始探索产品商业模式的时候,就应该被考虑。不可否认的是,巨头采取的“你收费,我就打折甚至免费;你免费,我就倒贴钱”的策略威胁很大,因为它的确在现阶段亏得起。
  因此,建议创业公司要考虑几点:第一,多准备粮食,做好长期抗战的准备,因为巨头往往都是上市公司,不可能长期倒贴。第二,多为用户体验着想,凡是对用户体验影响较大的,就要及时调整和修订策略。创业公司最初几年,如果有外部资本支持,最好不要只想着如何赚钱,而要考虑如何服务好用户、做好规模。虽然有人说不赚钱是可耻的,但这个阶段的核心是要公司快速向前发展。第三,如果可以,要往对手的成熟商业模式里插刀子。今日头条与这颇有几分相似,成立当年获得500万美元融资,为用户推荐个性化信息。沉淀两三年后迎来内容分发的竞争高潮,它也能以自己的算法和模式在巨头的补贴大战中积极应战,并成为而今月活约1.5亿的巨头。
  另外,应对巨头对创业公司内外部信心的打击,也是一场持久战。
  最开始可能只是有个博客作者写了一篇文章,看衰这个行业、看衰这家公司及这个产品。随着竞争升级,可能就会变成创业团队在发展期间犯的一些错误在政府、行业及社会层面被揪住,或被媒体等渠道放大。如果创业团队发展到了可以上市的阶段,就会变成在资本层面的信心打击,比如市场份额造假,给证交所递黑信等。这就像影视行业,巨头请一些水军在豆瓣、时光网给自己的影片打高分,给其他竞品打低分。时光网被万达收购之后,就有人在猜测万达院线的影片评分会更高。
  所以当创业团队发展到了一定阶段时,游击队的路子就行不通了,需要向正规军的方向迈进,得有番号、要有政委。企业文化、投资者关系、政府关系和媒体关系都变成了创业者需要考虑的工作。需要有专业的人来负责这些事情,而让产品、研发等其他同事专心做好自己的工作。
  总体而言,最重要的是不要存有逃避正面竞争的幻想,而是务必提前做好团队心理建设和事先纵深布局。毕竟,有准备的仗才能打赢。
其他文献
论述了美国TRAX公司的火电机组仿真软件PCATRAX的设计原理,特点,功能及其应用。
浙江省丽水市农科所近日开发出一套芽苗菜智能化系统,解决了芽苗菜冬季市场短缺的问题。这是丽水市农业科技人员在参照国外先进生产技术的同时.结合我国农业生产力水平研制成功
近日,青海省人社厅、省住建厅、省安监局、省总工会四部门联合下发《进一步做好建筑业工伤保险工作实施方案》(以下简称“《实施方案》”),要求各地统筹规划,分步实施,全面推进建筑
"十三五"期间,是全球经济遭遇不确定性因素最多的5年,国际上单边主义和贸易保护主义抬头,全球化遭遇逆潮;尤其是2020年新冠疫情爆发和在全球的持续扩散,给全球经济造成严重冲
在京津冀协同发展背景下,研究天津区域交通发展面临的困境和存在的机遇,从支撑天津发展定位、完善天津区域交通功能、提升天津交通枢纽地位和构建内通外畅交通体系角度,提出
对一株分离自威海海域的产黄色素的海洋放线茵新菌株MA01进行了色素提取方法及其稳定性的研究。测定其最大吸收波长,考察了pH、光照、温度、金属离子、氧化剂和还原剂、防腐剂
海底捞要上市了。  2018年5月,海底捞向港交所递交招股书。从最初的4张桌子、几个员工,到现在5万名员工、年营收106.37亿元,海底捞走过了24年光阴,终于做成全球最大的中式餐饮连锁品牌。  海底捞最值得称道的是服务。各类连锁、依赖人力的企业,都把它奉作人资标杆。就连科技型企业华为、小米也曾号召员工向海底捞学习。  “人”是管理体系中变数最大的元素。相比产品研发、品牌营销、供应链与股权顶层设计
<外出度冬>是1995年诺贝尔文学奖得主谢默斯@希尼的第三本诗集,也是70年代诗人文学创作颠峰10年的发端之作.在这本诗集中,诗人通过对爱尔兰语言和地形的历史挖掘和勘探,找到
在交出第一季度惨烈的业绩后,“三桶油”迎来集体换帅。5月4日,中石化、中石油、中海油分别发布公告,宣布公司董事长“换人”。石化行业正经受着全球原油价格重挫的冲击,反腐风暴还在进行,此轮人事调整将加快中国油气行业的市场化改革进程。  王玉普:接替傅玉成出任中石化董事长。在宣布接任中石化董事长前,为中国工程院副院长、党组副书记(正部长级)。曾在中石油旗下的大庆油田工作近30年。  王宜林:接替周吉平出
两个人养了600只羊、100头猪、1000多只鸡还有10头牛,说来让人难以置信,可这却是事实。新疆生产建设兵团八十一团十二连的王灵业和妻子凭着创业的激情走上了多元养殖增收致富路