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在互联网时代,电子商务已经爆发,B2C模式是当今使用最广泛的形式之一.纵观旅游业,B2C模式的旅游消费成为大部分消费者的首选,许多旅游电商发展势头强劲.因此,保护消费者权益也面临着新的挑战.为了促进中国旅游电子商务产业的健康发展,有效保护消费者权益,本文在B2C模式旅游电商的背景下,探讨旅游电商与消费者的现有问题.