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服务接触理论视阈下图书馆用户交互服务模式研究

来源 :河南图书馆学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户：hanyuanji2008

【摘 要】

：

文章对服务接触理论的概念进行了阐释,分析了新一代信息技术驱动下的图书馆交互服务模式的发展和演变,阐述了图书馆用户交互服务存在的问题,论述了服务接触理论视阈下图书馆用户交互模式的构建策略,以期为图书馆开展业务工作提供参考和借鉴.

【作 者】

：

王娜 

【机 构】

：

深圳大学城图书馆,广东 深圳 518055

【出 处】

：

河南图书馆学刊

【发表日期】

：

2021年11期

【关键词】

：

服务接触理论 图书馆 用户 交互服务模式 

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文章对服务接触理论的概念进行了阐释,分析了新一代信息技术驱动下的图书馆交互服务模式的发展和演变,阐述了图书馆用户交互服务存在的问题,论述了服务接触理论视阈下图书馆用户交互模式的构建策略,以期为图书馆开展业务工作提供参考和借鉴.

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