把微信“热情”引入母婴俱乐部管理

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本文先介绍母婴俱乐部的管理,主要由领导小组、专职秘书、兼职孕期管理师(以下简称管理师)三维度管理,在运行一段时间后建立“恩泽600妈咪团”微信公众号,增加微信版块内容,由管理师在妈咪团上创建自己的微信群,加印在名片上,将名片发给会员,引导其加入,会员可在群里交流分享经验,还可随时咨询孕期保健知识。“妈咪团”每周一、三、五推送孕期保健知识,有视频、图片、文字等。俱乐部同时规定,管理师每月至少给每位会员电话随访1次,倾听其心声,提供保健指导,以维持双方的情感纽带。自2013年10月至2015年10月增加微信版
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